الشروط والأحكام
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026م
0. التعريفات والإطار التعاقدي
0.1. يقصد بمصطلح “المنصة” موقع Altifl.com وجميع صفحاته وواجهاته وأنظمته وقواعد بياناته وأدواته وخدماته الرقمية والتقنية المرتبطة به، بما في ذلك أي تطبيقات أو أدوات أو خدمات إلكترونية يتم تشغيلها أو إتاحتها من خلال المنصة من وقت إلى آخر.
0.2. يقصد بمصطلح “الشركة” شركة MUBDIE LLC، وهي شركة مؤسسة ومسجلة في ولاية Wyoming في الولايات المتحدة الأمريكية، وتعمل بوصفها المالكة والمشغلة لمنصة Altifl، وقد تعمل في بعض المعاملات كبائع مباشر أو مقدم خدمة بحسب طبيعة المعاملة وما يتم الإفصاح عنه للمستخدم في صفحة المنتج أو الطلب أو الفاتورة أو مستندات المعاملة.
0.3. يقصد بمصطلح “المستخدم” كل شخص طبيعي أو اعتباري أو جهة تقوم بزيارة المنصة أو تصفحها أو إنشاء حساب عليها أو استخدام أي من خدماتها أو التفاعل مع محتواها، سواء كان مسجلًا في المنصة أم غير مسجل.
0.4. يقصد بمصطلح “العميل” أو “المشتري” المستخدم الذي يطلب أو يشتري منتجًا أو خدمة متاحة عبر المنصة، سواء كان الشراء من الشركة مباشرة أو من أحد البائعين المستقلين.
0.5. يقصد بمصطلح “البائع” أي شخص أو مؤسسة أو شركة أو كيان مستقل يستخدم المنصة لعرض المنتجات أو الخدمات وبيعها للعملاء وفقًا لاتفاقية البائع والسياسات المعمول بها والقوانين واجبة التطبيق.
0.6. يقصد بمصطلح “المنتج” أي سلعة أو منتج أو مادة أو خدمة أو محتوى تجاري يتم عرضه أو توفيره أو بيعه عبر المنصة، بحسب طبيعة العرض.
0.7. يقصد بمصطلح “الطلب” طلب شراء يقدمه العميل من خلال المنصة للحصول على منتج أو أكثر أو خدمة متاحة للشراء.
0.8. يقصد بمصطلح “المعاملة” أي عملية شراء أو دفع أو استرداد أو إلغاء أو استبدال أو استخدام رصيد محفظة أو أي إجراء مالي أو تجاري مرتبط بطلب أو منتج أو خدمة على المنصة.
0.9. تشكل هذه الشروط والأحكام، إلى جانب الوثائق والسياسات المشار إليها فيها، الإطار التعاقدي العام لاستخدام المنصة وإجراء المعاملات من خلالها، وذلك بالقدر الذي ينطبق على المستخدم أو البائع أو المعاملة المعنية.
0.10. تشمل الوثائق والسياسات المرتبطة بهذه الشروط، بحسب طبيعة الموضوع والمعاملة، سياسة الخصوصية، وسياسة الدفع، وسياسة الشحن والتوصيل، وسياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد، وسياسة المحفظة، وسياسة إلغاء الطلبات، واتفاقية البائع، وسياسة المنتجات والامتثال، وسياسة حماية المستهلك، وسياسة الشكاوى وحل النزاعات، وسياسة سلامة الأطفال وحماية القاصرين، وسياسة ملفات تعريف الارتباط، وسياسة حقوق الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والإشعار القانوني، وأي وثيقة أو سياسة أخرى منشورة على المنصة وتنطبق على الموضوع المعني.
0.11. يعد استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو إتمام عملية شراء أو استخدام أي خدمة أو ميزة خاضعة لسياسة محددة قبولًا لهذه الشروط والوثائق المرتبطة بها بالقدر الذي تنطبق فيه على المستخدم أو المعاملة.
0.12. تعد هذه الشروط الإطار التعاقدي العام للعلاقة مع الشركة، بينما تعد كل سياسة أو اتفاقية متخصصة المرجع التفصيلي للمسائل التي تنظمها. وتقرأ جميع الوثائق ذات الصلة معًا بصورة متكاملة، ولا يفسر أي منها بمعزل عن بقية الإطار التعاقدي متى كان الجمع بينها ممكنًا.
0.13. عند وجود تعارض حقيقي بين أحكام واجبة التطبيق في وثيقتين، تكون الأولوية للحكم القانوني أو التنظيمي الإلزامي الذي لا يجوز استبعاده أو تقييده تعاقديًا. وبعد ذلك، وبالقدر اللازم لحل التعارض، يطبق الحكم الخاص بالمعاملة أو المنتج أو الخدمة محل النزاع، ثم الحكم الوارد في الوثيقة المتخصصة بالموضوع، ثم هذه الشروط والأحكام، ما لم تنص هذه الشروط صراحة على خلاف ذلك.
0.14. لا يؤدي تطبيق سياسة أو اتفاقية متخصصة على مسألة معينة إلى إلغاء أو استبدال بقية أحكام هذه الشروط أو الوثائق الأخرى فيما يتعلق بالمسائل التي تنظمها، ما لم ينص الحكم المتخصص صراحة على خلاف ذلك.
0.15. بالنسبة للبائعين، تقرأ هذه الشروط مع اتفاقية البائع والسياسات المتخصصة ذات الصلة، وتكون اتفاقية البائع المرجع التعاقدي المتخصص للمسائل المتعلقة بعلاقة الشركة بالبائع، بما في ذلك العمولات والتسويات والمنتجات والامتثال والتنفيذ والإلغاء والاسترجاع، مع مراعاة الأحكام القانونية الإلزامية.
0.16. بالنسبة للمعاملات المتعلقة بالمحفظة، تقرأ هذه الشروط مع سياسة المحفظة وسياسة الدفع وسياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد وسياسة إلغاء الطلبات بحسب الحالة، وتكون سياسة المحفظة المرجع التفصيلي للوظائف والأرصدة والعمليات التي تنظمها، دون أن تنشئ هذه الشروط أو السياسة حقًا في وظيفة غير متاحة أو غير مفعلة على المنصة.
0.17. لا يفسر أي اختلاف في الصياغة بين هذه الشروط أو أي وثيقة مرتبطة بها على أنه تنازل من الشركة عن أي حق أو حماية أو وسيلة انتصاف متاحة لها بموجب القانون أو العقد، ولا على أنه منح للمستخدم أو البائع لحق غير مقرر بموجب القانون أو الوثائق المنطبقة.
0.18. إذا أصبح أي حكم من أحكام هذه الشروط أو أي وثيقة مرتبطة بها غير قابل للإنفاذ أو تعارض مع حكم قانوني إلزامي، فيفسر أو يعدل بالقدر الأدنى اللازم لتحقيق الامتثال للقانون، وتظل بقية الأحكام نافذة إلى أقصى حد يسمح به القانون.
0.19. لا تهدف هذه الشروط أو أي سياسة أو اتفاقية منشورة على المنصة إلى استبعاد أو تقييد أي حق أو حماية أو ضمان أو وسيلة انتصاف يكون القانون واجب التطبيق قد جعلها إلزامية وغير قابلة للتنازل أو التقييد.
0.20. في جميع الحالات، تفسر هذه الشروط والوثائق المرتبطة بها باعتبارها أجزاء متكاملة من الإطار القانوني للمنصة، مع مراعاة طبيعة المعاملة والجهة المتعاقدة ودور الشركة والموضوع الذي تنظمه الوثيقة ذات الصلة.
1. نطاق الشروط وقبولها
1.1. تنظم هذه الشروط استخدام منصة Altifl، وإنشاء الحسابات، وتصفح المنتجات، وإجراء عمليات الشراء، والدفع، والشحن، والإرجاع، والاستبدال، والاسترداد، والإلغاء، والتعامل مع البائعين المستقلين، واستخدام الخدمات والأدوات الرقمية التي توفرها المنصة.
1.2. باستخدام المنصة أو إنشاء حساب أو تقديم طلب أو إتمام عملية شراء، يقر المستخدم بأنه قرأ هذه الشروط وفهمها ووافق على الالتزام بها وبالوثائق والسياسات المرتبطة بها بالقدر الذي ينطبق عليه.
1.3. إذا لم يوافق المستخدم على هذه الشروط أو أي سياسة تنطبق على استخدامه للمنصة أو معاملته، فعليه الامتناع عن استخدام المنصة أو إنشاء حساب أو إتمام أي معاملة من خلالها.
1.4. تستهدف المنصة المستخدمين البالغين القادرين قانونًا على إبرام العقود وإتمام عمليات الشراء. ولا يجوز للقاصرين إنشاء حسابات مستقلة أو إجراء عمليات شراء أو الدخول في معاملات تجارية من خلال المنصة بصورة مستقلة، ما لم يسمح القانون واجب التطبيق بخلاف ذلك وبالقدر الذي يسمح به.
1.5. يجوز للوالدين أو الأوصياء أو غيرهم من البالغين شراء المنتجات المخصصة للأطفال أو الرضع أو المواليد وفقًا للقوانين والسياسات المعمول بها، مع بقاء الشخص البالغ هو الطرف المتعاقد والمسؤول عن المعاملة.
1.6. إذا استخدم شخص المنصة نيابة عن شركة أو مؤسسة أو كيان آخر، فإنه يقر ويضمن أنه مخول قانونًا بإلزام ذلك الكيان بهذه الشروط والوثائق المرتبطة بها.
2. طبيعة منصة Altifl ودورها كسوق متعدد البائعين
2.1. تعمل Altifl كسوق إلكتروني متعدد البائعين يتيح للعملاء اكتشاف المنتجات وطلبها وشرائها من بائعين مستقلين، بالإضافة إلى المنتجات أو الخدمات التي قد تعرضها الشركة وتبيعها مباشرة عندما يتم الإفصاح عن ذلك.
2.2. قد يتيح النظام لكل بائع مستقل متجرًا أو واجهة بيع خاصة به داخل المنصة، ويكون البائع مسؤولًا عن إدارة المنتجات والمعلومات والمخزون والأسعار وتنفيذ الطلبات والالتزامات المتعلقة بالمنتجات التي يعرضها، وفقًا لاتفاقية البائع والسياسات والقوانين المعمول بها.
2.3. تعمل الشركة، بحسب طبيعة المعاملة، كمشغل للسوق الإلكتروني ومقدم للبنية التقنية وأدوات العرض وإدارة الطلبات والتواصل والخدمات المساندة، وقد تعمل أيضًا كبائع مباشر أو مقدم خدمة عندما يظهر ذلك صراحة في المعاملة.
2.4. يتم تحديد البائع أو الجهة المسؤولة عن المنتج أو الطلب، بحسب الحالة، في صفحة المنتج أو متجر البائع أو أثناء عملية الشراء أو في مستندات الطلب أو الفاتورة أو أي وسيلة إلكترونية أخرى توفرها المنصة.
2.5. لا يجوز افتراض أن الشركة هي البائع أو المصنع أو المستورد أو الموزع أو صاحب المخزون لكل منتج يظهر على المنصة، ما لم يوضح خلاف ذلك صراحة. وعندما يكون المنتج مقدمًا من بائع مستقل، يظل البائع مسؤولًا عن المنتج والالتزامات المرتبطة به بالقدر الذي يقرره القانون واتفاقية البائع والسياسات ذات الصلة.
2.6. لا يؤدي عرض منتجات البائع المستقل أو تشغيل متجره داخل المنصة، بحد ذاته، إلى إنشاء علاقة شراكة أو وكالة أو توظيف أو مشروع مشترك بين الشركة والبائع، ما لم ينص اتفاق مستقل على خلاف ذلك.
2.7. لا يترتب على تشغيل المنصة أو توفير أدوات الدفع أو الطلب أو التواصل أو الدعم أن تصبح الشركة طرفًا أصيلًا في كل عقد بيع بين العميل والبائع المستقل، وتحدد طبيعة العلاقة والأدوار القانونية بحسب المعاملة والقانون واجب التطبيق وما يتم الإفصاح عنه للمستخدم.
3. الحسابات والتسجيل وأمن الحساب
3.1. قد تتطلب بعض خدمات المنصة إنشاء حساب مستخدم. ويلتزم المستخدم عند إنشاء الحساب بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة، واستكمال أي معلومات تطلبها المنصة لأغراض التشغيل أو الأمان أو تنفيذ الطلبات أو الامتثال.
3.2. يتحمل المستخدم مسؤولية تحديث معلوماته عند تغيرها، وبالأخص المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلبات أو معالجة المدفوعات أو الشحن أو التواصل أو التحقق عند الاقتضاء.
3.3. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية اسم المستخدم وكلمة المرور وبيانات الدخول ووسائل التحقق المرتبطة بحسابه، ويلتزم باتخاذ الإجراءات المعقولة لمنع استخدامها من قبل أشخاص غير مصرح لهم.
3.4. يكون المستخدم مسؤولًا عن الأنشطة التي تتم من خلال حسابه، بالقدر الذي تكون فيه تلك الأنشطة ناتجة عن استخدامه أو عن إخلاله بالتزاماته الأمنية، وذلك دون المساس بحقه في الاعتراض على أي وصول غير مصرح به لا يتحمل مسؤوليته قانونًا.
3.5. يجب على المستخدم إخطار المنصة دون تأخير غير مبرر إذا اشتبه في الوصول غير المصرح به إلى حسابه أو بياناته أو وسائل الدفع المرتبطة به.
3.6. يجوز للشركة تعليق أو تقييد أو إغلاق الحساب عند وجود سبب مشروع، بما في ذلك الاشتباه في الاحتيال أو النشاط غير القانوني أو انتهاك هذه الشروط أو السياسات أو تعريض المنصة أو المستخدمين أو أطراف أخرى لخطر أمني أو قانوني، مع مراعاة الحقوق والإجراءات التي يفرضها القانون واجب التطبيق.
4. الاستخدام المقبول والمحظور
4.1. يلتزم المستخدم باستخدام المنصة لأغراض قانونية ومشروعة فقط، وبطريقة لا تنتهك هذه الشروط أو أي سياسة منشورة أو حقوق الشركة أو البائعين أو العملاء أو أي طرف ثالث.
4.2. يحظر استخدام المنصة لأي نشاط غير قانوني أو احتيالي أو مضلل، أو محاولة الدخول غير المصرح به إلى أنظمة المنصة، أو محاولة اختراق أو تعطيل الخوادم أو قواعد البيانات أو أنظمة الدفع، أو استخدام برمجيات خبيثة أو أدوات آلية ضارة، أو التدخل في تشغيل المنصة أو إتاحتها للمستخدمين الآخرين.
4.3. يحظر انتحال شخصية شخص أو جهة أخرى أو تقديم معلومات أو مستندات مزيفة أو مضللة أو استخدام بيانات أو حسابات مستخدمين آخرين دون تصريح مشروع.
4.4. يحظر محاولة تجاوز أنظمة الأمان أو مكافحة الاحتيال أو التحقق من الهوية أو القيود التقنية التي تفرضها المنصة أو مزودو خدماتها.
4.5. يحظر نسخ محتوى المنصة أو جمعه أو إعادة نشره أو استغلاله تجاريًا دون تصريح، بما في ذلك استخدام أدوات آلية لجمع البيانات بطريقة تتجاوز الاستخدام المسموح به.
4.6. يحظر استخدام المنصة بطريقة تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو الحقوق التعاقدية أو أي حقوق قانونية للغير.
4.7. يجوز للشركة عند مخالفة هذه الأحكام اتخاذ الإجراءات المناسبة بحسب طبيعة المخالفة، بما في ذلك تعليق الحساب أو إلغاء الطلب أو تقييد الوصول أو إزالة المحتوى أو منع بعض المعاملات أو اتخاذ الإجراءات القانونية أو التعاون مع الجهات المختصة عند الاقتضاء، مع مراعاة القانون واجب التطبيق.
5. المنتجات والمعلومات المعروضة
5.1. تسعى المنصة والبائعون إلى توفير معلومات دقيقة ومناسبة عن المنتجات، بما في ذلك الوصف والصور والمواصفات والأسعار والتوفر والمعلومات المتعلقة بالاستخدام والسلامة عند الاقتضاء.
5.2. عندما يكون المنتج مقدمًا من بائع مستقل، يكون البائع مسؤولًا عن صحة ودقة المعلومات التي يقدمها عن المنتج، وعن تحديثها عند الحاجة، وفقًا لاتفاقية البائع والسياسات والقوانين المعمول بها.
5.3. قد توجد اختلافات محدودة بين الصور أو الألوان أو المظهر المعروض على الشاشة والمنتج الفعلي بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة أو طبيعة المنتج أو تحديثات التصنيع أو عوامل تقنية أخرى.
5.4. عرض المنتج على المنصة لا يضمن توفره بشكل دائم، ويجوز أن تتغير حالة المخزون أو التوفر قبل إتمام الطلب أو أثناء معالجته.
5.5. في حال اكتشاف خطأ جوهري في السعر أو الوصف أو التوفر أو المواصفات، يجوز للشركة أو البائع تصحيح المعلومات واتخاذ الإجراءات المناسبة بشأن الطلب المتأثر، بما في ذلك إلغاء الطلب أو تصحيح المبلغ، وفقًا للقانون والسياسات المعمول بها.
5.6. لا يعني إدراج المنتج أو عرضه داخل المنصة أن الشركة قامت بتصنيعه أو فحصه أو استيراده أو توزيعه أو ضمان ملاءمته لغرض معين، ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة.
5.7. تخضع المنتجات، وبالأخص المنتجات الموجهة للأطفال أو الرضع، لمتطلبات السلامة والامتثال الواردة في سياسة المنتجات والامتثال وأي متطلبات قانونية واجبة التطبيق.
6. سلامة المنتجات والمنتجات الموجهة للأطفال
6.1. توفر Altifl منتجات موجهة للأطفال والرضع والمواليد وأولياء الأمور ومقدمي الرعاية وغيرهم من المشترين البالغين، وقد تختلف طبيعة المنتجات ومتطلبات السلامة الخاصة بها بحسب الفئة والاستخدام المقصود.
6.2. يلتزم البائع، بحسب ما ينطبق، بمتطلبات السلامة والمعايير واللوائح والقواعد التنظيمية ذات الصلة بالمنتجات التي يعرضها أو يبيعها عبر المنصة.
6.3. لا يعفي عرض المنتج على المنصة البائع من مسؤوليته عن التأكد من سلامة المنتج ومطابقته للقوانين والمعايير ومتطلبات الوسم والتحذيرات والتعليمات المطبقة.
6.4. يجوز للشركة تعليق أو إزالة أو تقييد عرض أي منتج إذا ظهر ما يشير إلى أنه قد يشكل خطرًا أو يخالف القانون أو سياسات المنصة أو متطلبات السلامة المعمول بها.
6.5. يجب على المشتري البالغ قراءة تعليمات الاستخدام والتحذيرات العمرية وتعليمات السلامة المرفقة بالمنتج قبل استخدامه أو السماح باستخدامه من قبل طفل أو قاصر، والالتزام بها.
6.6. تخضع المنتجات ذات الصلة أيضًا إلى سياسة المنتجات والامتثال وسياسة سلامة الأطفال وحماية القاصرين وأي متطلبات قانونية أو تنظيمية واجبة التطبيق.
7. الأسعار والضرائب والرسوم والعملات
7.1. تظهر أسعار المنتجات بالعملة المعروضة على المنصة، وقد تتغير من وقت إلى آخر وفقًا لقرارات الشركة أو البائع أو تغيرات التكلفة أو السوق أو العملة، ويكون السعر المعروض عند إتمام الطلب هو السعر المعتمد للمعاملة ما لم يوجد خطأ أو سبب قانوني أو تشغيلي يبرر خلاف ذلك.
7.2. قد تشمل الأسعار أو لا تشمل الضرائب والرسوم الحكومية بحسب الدولة وطبيعة المعاملة والمنتج وما يتم الإفصاح عنه للعميل عند إتمام عملية الدفع.
7.3. قد تضاف إلى قيمة الطلب رسوم الشحن أو الجمارك أو الاستيراد أو الضرائب أو الرسوم الحكومية أو غيرها من التكاليف التي تنشأ بسبب مكان التسليم أو طبيعة المنتج أو متطلبات الدولة المستلمة، متى كان تحميلها على العميل مسموحًا به قانونًا وتم الإفصاح عنها على النحو المطلوب.
7.4. إذا تم عرض منتج بسعر غير صحيح بسبب خطأ تقني أو إداري أو مطبعي أو خطأ في البيانات، يجوز للشركة أو البائع إلغاء الطلب المتأثر واتخاذ الإجراء المناسب بشأن المبلغ المدفوع وفقًا للقانون والسياسات المعمول بها.
7.5. إذا تمت المعاملة بعملة مختلفة عن العملة الأساسية لحساب العميل أو بطاقته، فقد يطبق مزود الدفع أو البنك أو المؤسسة المالية سعر صرف ورسومًا خاصة به، ولا تتحمل الشركة مسؤولية فروق الصرف أو الرسوم التي يفرضها طرف مالي مستقل، إلا بالقدر الذي يفرضه القانون.
7.6. تكون أي رسوم أو عمولات تخص البائع أو علاقة البائع بالمنصة، بما في ذلك عمولة المنصة المتفق عليها، خاضعة لاتفاقية البائع ولا تعد تلقائيًا رسومًا إضافية على العميل ما لم يتم الإفصاح عنها له قبل إتمام المعاملة.
8. الطلبات وتكوين العقد
8.1. يمثل تقديم الطلب من خلال المنصة طلبًا من العميل لشراء المنتجات أو الخدمات المحددة، ولا يعني ذلك بالضرورة قبول الطلب بصورة نهائية إلا بعد استكمال إجراءات القبول أو التأكيد المعمول بها.
8.2. يجوز للمنصة أو البائع مراجعة الطلب قبل قبوله، بما في ذلك التحقق من الدفع والتوفر ومعلومات الشحن والبيانات اللازمة لتنفيذ المعاملة ومتطلبات مكافحة الاحتيال والامتثال.
8.3. يصبح الطلب مقبولًا وفقًا لطبيعة المعاملة عند إرسال تأكيد إلكتروني أو اتخاذ الخطوة المحددة في عملية الشراء التي تدل على قبول الطلب، مع مراعاة أي حقوق قانونية أو شروط خاصة تنطبق على المعاملة.
8.4. يجوز رفض أو إلغاء الطلب لأسباب مشروعة، بما في ذلك عدم توفر المنتج، أو وجود خطأ جوهري في السعر أو الوصف، أو فشل الدفع، أو الاشتباه في الاحتيال، أو تعذر التحقق من البيانات، أو تعذر الشحن إلى العنوان المحدد، أو مخالفة هذه الشروط، أو وجود قيود قانونية أو تنظيمية تمنع إتمام المعاملة.
8.5. تخضع طلبات الإلغاء إلى سياسة إلغاء الطلبات، بينما تخضع عمليات الإرجاع والاستبدال والاسترداد إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد.
8.6. إذا تضمن الطلب منتجات من أكثر من بائع مستقل، فقد تتم معالجة المنتجات أو الشحنات أو الإلغاءات أو عمليات الإرجاع أو الاسترداد بصورة منفصلة بحسب كل بائع وطبيعة المنتجات والمعاملة والسياسات المنطبقة.
8.7. عندما يكون المنتج مقدمًا من بائع مستقل، فإن قبول الطلب لا ينشئ بذاته التزامًا على الشركة بتوفير المنتج أو امتلاكه أو تخزينه، وتحدد مسؤولية كل طرف وفقًا لطبيعة المعاملة واتفاقية البائع والقانون واجب التطبيق.
9. الدفع والمعاملات المالية
9.1. تتم عمليات الدفع من خلال مزودي خدمات دفع أو بوابات دفع إلكترونية تعتمدها المنصة أو البائع بحسب طبيعة المعاملة، وقد تشمل بطاقات الدفع أو المحافظ أو وسائل الدفع الإلكترونية أو غيرها من الوسائل المتاحة للمستخدم، وتخضع كل وسيلة لشروط مزودها والقواعد ذات الصلة.
9.2. لا تجعل هذه الشروط استخدام مزود دفع معين شرطًا دائمًا للمعاملات، ويجوز للشركة تغيير مزودي خدمات الدفع أو إضافة وسائل دفع أخرى أو تعطيل وسيلة معينة وفقًا لاعتبارات التشغيل أو الامتثال أو التوافر أو متطلبات مزود الخدمة.
9.3. لا تهدف المنصة إلى الاحتفاظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة إلا بالقدر الذي تسمح به الأنظمة والتقنيات المستخدمة والمتطلبات القانونية، وقد تتم معالجة بيانات الدفع مباشرة من خلال مزود الدفع المختص.
9.4. لا يعني إدخال بيانات الدفع أو ظهور محاولة الدفع قبول الطلب، ويظل الطلب خاضعًا للتحقق من نجاح المعاملة وقبول الطلب وفقًا لإجراءات المنصة أو البائع.
9.5. إذا فشلت عملية الدفع أو تم رفضها أو عكسها أو إلغاؤها من قبل مزود الدفع أو المؤسسة المالية، يجوز تعليق الطلب أو إلغاؤه أو طلب وسيلة دفع بديلة.
9.6. يجوز للمنصة أو مزودي الدفع إجراء عمليات تحقق إضافية أو طلب معلومات داعمة أو تعليق المعاملة عند وجود مؤشرات احتيال أو استخدام غير مشروع أو نشاط غير معتاد أو متطلبات امتثال.
9.7. تخضع تفاصيل وسائل الدفع والمعالجة المالية إلى سياسة الدفع المنشورة على المنصة.
9.8. إذا تضمنت المعاملة أكثر من وسيلة دفع، بما في ذلك استخدام رصيد المحفظة مع وسيلة دفع أخرى، فقد يتم تقسيم قيمة المعاملة بين المصادر المختلفة وفقًا للنظام المتاح وقت الشراء، وتتم معالجة أي إلغاء أو استرداد وفقًا لمصدر الدفع والقواعد المنطبقة على المعاملة.
9.9. لا تضمن الشركة أن تكون كل وسيلة دفع متاحة لكل مستخدم أو دولة أو عملة أو منتج، ويجوز تقييد بعض وسائل الدفع وفقًا للمتطلبات القانونية أو متطلبات مزود الدفع أو مخاطر المعاملة.
10. الشحن والتوصيل
10.1. يتم الشحن إلى الدول والمناطق التي تدعمها المنصة أو البائع أو شركة الشحن المستخدمة، وقد تختلف إمكانية الشحن بحسب المنتج والبائع ومكان التسليم.
10.2. تعد تقديرات التسليم إرشادية ما لم يتم النص صراحة على خلاف ذلك، وقد تتأثر بالدولة والمدينة وشركة الشحن والتخليص الجمركي والظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة.
10.3. قد يتم توفير رقم تتبع للطلب عندما يكون ذلك متاحًا من شركة الشحن، ولا تضمن المنصة توفر التتبع لجميع أنواع الشحن أو جميع المناطق.
10.4. يتحمل العميل مسؤولية تقديم عنوان تسليم صحيح وكامل وقابل للتسليم، ويجوز أن يتحمل التكاليف الناتجة عن المعلومات غير الصحيحة أو الناقصة بالقدر الذي تسمح به السياسة والقانون.
10.5. قد يتحمل العميل التكاليف الناتجة عن تقديم عنوان غير صحيح أو عدم استلام الشحنة أو رفضها دون سبب مشروع، وفقًا للقانون والسياسة المعمول بها.
10.6. لا تكون الشركة مسؤولة عن التأخيرات الناتجة عن شركة الشحن أو الجمارك أو الجهات الحكومية أو الكوارث أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للشركة، دون الإخلال بأي مسؤولية لا يجوز استبعادها قانونًا.
10.7. ما لم يذكر خلاف ذلك صراحة عند الشراء، يتحمل العميل أي رسوم أو ضرائب أو تكاليف استيراد تفرضها السلطات في بلد الاستلام، بالقدر الذي يسمح به القانون وتم الإفصاح عنه على النحو المطلوب.
10.8. تخضع تفاصيل الشحن والتوصيل إلى سياسة الشحن والتوصيل.
11. الإرجاع والاستبدال والاسترداد
11.1. تخضع جميع طلبات الإرجاع والاستبدال والاسترداد إلى سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد، مع مراعاة الحقوق التي لا يجوز استبعادها بموجب القانون المطبق.
11.2. يجب تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال المدة والشروط المحددة في السياسة المعمول بها، ما لم يوجب القانون مدة أو حقًا مختلفًا.
11.3. قد تشترط عملية الإرجاع أن يكون المنتج في الحالة التي تسمح بها سياسة الإرجاع، مع مراعاة حالات العيب أو التلف أو عدم المطابقة أو الحالات التي ينص القانون على خلاف ذلك.
11.4. قد تستثنى بعض المنتجات من الإرجاع أو الاستبدال بسبب طبيعتها أو اعتبارات الصحة أو النظافة أو السلامة أو فتح العبوة أو الاستخدام أو المتطلبات القانونية، وفقًا لما تحدده السياسة والقانون المطبق.
11.5. إذا كان المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير مطابق للوصف أو للطلب، فقد يكون العميل مؤهلًا للإصلاح أو الاستبدال أو الاسترداد أو أي وسيلة انتصاف أخرى متاحة وفقًا للحالة والسياسة والقانون المطبق.
11.6. عندما يكون المنتج مقدمًا من بائع مستقل، قد تكون معالجة طلب الإرجاع أو الاستبدال مرتبطة بالبائع الذي نفذ الطلب، مع استمرار تطبيق سياسات المنصة والحقوق التي لا يجوز قانونًا استبعادها.
11.7. عند الموافقة على استرداد مبلغ، تتم معالجة الاسترداد وفقًا لـسياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد وسياسة المحفظة، وبما يتوافق مع وسيلة الدفع المستخدمة والقانون واجب التطبيق.
11.8. يجوز أن يكون الاسترداد المؤهل في صورة رصيد داخل محفظة Altifl أو إلى وسيلة الدفع الأصلية أو بطريقة أخرى تسمح بها المعاملة والقانون والسياسة المعمول بها. ولا يجوز تفسير أي بند في هذه الشروط على أنه يمنح الشركة حقًا في فرض طريقة استرداد تخالف حقًا إلزاميًا للمستهلك.
11.9. عند استخدام أكثر من وسيلة دفع في المعاملة، قد يتم توزيع الاسترداد بين مصادر الدفع وفقًا لقواعد المعاملة والسياسة المعمول بها، ولا يضمن استخدام المحفظة في جزء من الدفع أن يتم رد كامل قيمة المعاملة إلى المحفظة.
11.10. قد لا تشمل قيمة الاسترداد بعض رسوم الشحن أو الجمارك أو الخدمات أو الرسوم أو التكاليف التي لا تكون قابلة للاسترداد، متى كان استبعادها مسموحًا به قانونًا ومعلنًا في السياسة أو شروط المعاملة.
12. إلغاء الطلبات وآثار الإلغاء
12.1. تخضع طلبات إلغاء الطلب إلى سياسة إلغاء الطلبات، وتختلف أهلية الإلغاء وآثاره بحسب مرحلة تنفيذ الطلب وطبيعة المنتج وسبب الإلغاء وحالة الشحن والقانون المطبق.
12.2. يجوز للمنصة أو البائع رفض طلب الإلغاء عندما يكون الطلب قد دخل مرحلة تنفيذ لا تسمح بالإلغاء أو عندما يكون المنتج أو الخدمة من الحالات التي لا يمكن إلغاؤها أو عندما يفرض القانون أو طبيعة المعاملة قيودًا على الإلغاء.
12.3. إذا كان الإلغاء ناتجًا عن سبب يرجع إلى العميل، فقد تنطبق عليه التكاليف أو الرسوم أو القيود المعلنة في سياسة الإلغاء، بالقدر الذي يسمح به القانون.
12.4. إذا كان الإلغاء ناتجًا عن إخلال البائع أو عدم توفر المنتج أو خطأ من جانب البائع، فقد يتحمل البائع الالتزامات المالية الناتجة عن ذلك وفقًا لـاتفاقية البائع والسياسات المعمول بها، بما في ذلك تسوية أي عمولات أو رسوم أو تكاليف مرتبطة بالمعاملة.
12.5. لا يعني إلغاء الطلب تلقائيًا أن جميع الرسوم أو التكاليف المرتبطة به قابلة للاسترداد؛ وتحدد أهلية كل مبلغ للاسترداد وفقًا لسبب الإلغاء والسياسة والقانون واجب التطبيق.
12.6. لا يؤثر أي حكم متعلق برسوم المنصة أو عمولتها على أي حق قانوني إلزامي للعميل في استرداد مبلغ معين أو الحصول على وسيلة انتصاف معينة.
13. المحفظة والأرصدة الداخلية
13.1. قد توفر Altifl محفظة إلكترونية داخلية تتيح للمستخدم الاحتفاظ بأرصدة مؤهلة واستخدامها في عمليات شراء لاحقة على المنصة وفقًا لـسياسة المحفظة.
13.2. لا تمثل محفظة Altifl حسابًا مصرفيًا أو حساب إيداع أو خدمة تحويل أموال أو خدمة مصرفية أو أداة استثمار، ولا تمنح المستخدم فائدة أو عائدًا على الرصيد، ولا تنشئ بذاتها علاقة مصرفية بين المستخدم والشركة.
13.3. يخضع إنشاء الرصيد أو إضافته أو استخدامه أو تعديله أو إلغاؤه إلى الحالات والقيود والإجراءات المحددة في سياسة المحفظة، ولا يجوز استخدام المحفظة بطريقة تتجاوز الغرض التجاري المعلن لها.
13.4. لا يجوز للمستخدم بيع رصيد المحفظة أو تحويله إلى مستخدم آخر أو استخدامه لإجراء تحويلات نقدية أو سحبه نقدًا إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو تم توفير آلية صريحة تسمح بها الشركة والقانون.
13.5. قد يخضع استخدام المحفظة إلى حدود أو قيود أو عمليات تحقق إضافية لأسباب تتعلق بالأمان أو مكافحة الاحتيال أو الامتثال أو متطلبات مزودي الدفع.
13.6. إذا تم إغلاق الحساب أو تعليقه، فإن أي رصيد قائم يخضع لـسياسة المحفظة والقانون واجب التطبيق، ولا يؤدي إغلاق الحساب بحد ذاته إلى إسقاط أي حق قانوني لا يجوز إسقاطه.
14. البائعون المستقلون
14.1. البائعون المستقلون أطراف مستقلة عن الشركة، ولا يعتبر استخدامهم للمنصة دليلًا على أنهم موظفون أو وكلاء أو ممثلون للشركة.
14.2. يتحمل البائع مسؤولية دقة بياناته التجارية والقانونية والمعلومات التي يقدمها إلى المنصة أو يعرضها للعملاء.
14.3. يتحمل البائع مسؤولية التأكد من أن المنتجات التي يعرضها أو يبيعها قانونية وقابلة للتداول ومتوافقة مع المتطلبات التنظيمية المطبقة.
14.4. يتحمل البائع مسؤولية سلامة المنتجات والتحذيرات والتعليمات والوسوم والمعلومات اللازمة المتعلقة بها وفقًا للقانون والسياسات المعمول بها.
14.5. يتحمل البائع مسؤولية تنفيذ الطلبات التي قبلها، بما في ذلك توفير المنتج وتجهيزه وشحنه أو تسليمه وفقًا للشروط والسياسات المعمول بها.
14.6. يلتزم البائع بـاتفاقية البائع وجميع السياسات والتعليمات والمتطلبات التي تنشرها المنصة والتي تنطبق على نشاطه.
14.7. عندما يكون المنتج مقدمًا من بائع مستقل، قد تنشأ علاقة تعاقدية مباشرة بين العميل والبائع فيما يتعلق بالمنتج والمعاملة، بحسب طبيعة الصفقة والقانون المطبق، دون أن يؤدي ذلك إلى اعتبار الشركة بائعًا مباشرًا للمنتج ما لم ينص على خلاف ذلك.
14.8. يظل البائع مسؤولًا عن أي إلغاء أو إخلال أو استرداد أو نزاع أو مطالبة ترتبط بفشله في تنفيذ التزاماته، وفقًا للقانون واتفاقية البائع والسياسات ذات الصلة.
14.9. تخضع العمولات والرسوم وتسويات البائع وأي مبالغ مستحقة للمنصة إلى اتفاقية البائع، ولا تنشئ هذه الشروط التزامًا تجاه العميل بدفع عمولة البائع أو رسومه ما لم يتم الإفصاح عنها له قبل المعاملة.
15. مراجعات العملاء والمحتوى المقدم من المستخدمين
15.1. يجوز للمستخدمين تقديم تقييمات ومراجعات وملاحظات حول المنتجات أو الخدمات وفقًا للأدوات التي توفرها المنصة.
15.2. يجب أن تكون المراجعات والمحتويات المقدمة من المستخدم صادقة وغير مضللة، وألا يتم تقديمها بهدف التلاعب بتقييمات المنتجات أو البائعين أو المنصة.
15.3. لا يجوز للمستخدم نشر محتوى غير قانوني أو احتيالي أو تشهيري أو تهديدي أو مسيء بصورة غير مشروعة، أو محتوى يتضمن معلومات شخصية تخص الغير دون تصريح مشروع، أو روابط ضارة، أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية، أو محتوى لا علاقة له بالمنتج بصورة جوهرية.
15.4. يجوز للشركة مراجعة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي يخالف هذه الشروط أو سياسات المنصة أو القانون، دون أن يعني ذلك التزام الشركة بمراجعة جميع المحتويات مسبقًا.
15.5. يمنح المستخدم الشركة، بالقدر اللازم لتشغيل المنصة والخدمات المرتبطة بها، ترخيصًا غير حصري لاستخدام المحتوى الذي يقدمه من أجل استضافته وعرضه وإدارته وتنسيقه وتوزيعه داخل المنصة، مع مراعاة حقوقه القانونية وأي قيود يفرضها القانون.
16. الملكية الفكرية
16.1. تعود حقوق الملكية الفكرية في المنصة، بما في ذلك تصميمها وبرمجياتها وواجهاتها وشعاراتها وعلاماتها التجارية ومحتواها الأصلي وقواعد بياناتها والعناصر المرئية، إلى الشركة أو المرخصين لها بحسب طبيعة كل عنصر.
16.2. لا يمنح استخدام المنصة المستخدم أي ملكية أو مصلحة في حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالشركة أو المرخصين لها، باستثناء الحق المحدود في استخدام المنصة وفقًا لهذه الشروط.
16.3. يمنح المستخدم حقًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام المنصة لأغراضها المشروعة، ولا يجوز له نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو بيع أو ترخيص أو استغلال أي جزء من المنصة أو محتواها دون تصريح كتابي مسبق من صاحب الحق، إلا بالقدر الذي يسمح به القانون.
16.4. قد تحتوي المنصة على علامات تجارية أو أسماء تجارية أو محتوى مملوك لأطراف أخرى، وتظل تلك الحقوق ملكًا لأصحابها.
16.5. تخضع أي شكاوى أو بلاغات تتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية إلى سياسة حقوق الملكية الفكرية، ويجوز للشركة إزالة أو تقييد المحتوى محل البلاغ أو اتخاذ إجراءات أخرى وفقًا للقانون والسياسات المعمول بها.
16.6. يلتزم البائع بامتلاك أو الحصول على الحقوق والتراخيص اللازمة لاستخدام الصور والأسماء والعلامات التجارية والأوصاف والمحتوى والمواد التي يعرضها عبر المنصة، وفقًا لـاتفاقية البائع وسياسة المنتجات والامتثال.
17. الخصوصية وحماية البيانات
17.1. تخضع معالجة المعلومات الشخصية إلى سياسة الخصوصية المنشورة على المنصة.
17.2. قد تجمع المنصة المعلومات اللازمة لإنشاء الحسابات وتنفيذ الطلبات ومعالجة المدفوعات والشحن وخدمة العملاء والأمان والامتثال وتحسين الخدمات، وفقًا للقانون والسياسات ذات الصلة.
17.3. قد تتم مشاركة المعلومات بالقدر اللازم مع البائعين ومزودي الدفع وشركات الشحن ومزودي الخدمات التقنية وغيرهم من الأطراف اللازمة لتقديم الخدمة أو تنفيذ المعاملة أو حماية المنصة والمستخدمين أو الامتثال للالتزامات القانونية.
17.4. قد تشمل البيانات المتعلقة بالمعاملات بيانات الطلبات والمدفوعات والاستردادات والإلغاءات وأرصدة المحفظة واستخدامها وسجلات خدمة العملاء والنزاعات، وفقًا لما هو مبين في سياسة الخصوصية.
17.5. قد يتمتع المستخدم بحقوق معينة بشأن بياناته الشخصية وفقًا لمكان إقامته والقانون المطبق، وتحدد سياسة الخصوصية الإجراءات ذات الصلة بممارسة هذه الحقوق.
17.6. المنصة موجهة للاستخدام من قبل البالغين، ولا تهدف إلى إنشاء حسابات مستقلة للأطفال أو إجراء عمليات شراء مستقلة من جانبهم، وتخضع معالجة البيانات المتعلقة بالأطفال إلى سياسة سلامة الأطفال وحماية القاصرين وسياسة الخصوصية والقانون المطبق.
18. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
18.1. قد تستخدم المنصة ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الخدمات وتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وتذكر التفضيلات وتحسين تجربة المستخدم والأمان.
18.2. يمكن للمستخدم التحكم في بعض ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو الأدوات التي توفرها المنصة، مع العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر في بعض وظائف المنصة.
18.3. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط.
19. الاتصالات والإشعارات
19.1. يجوز للمنصة إرسال رسائل تتعلق بالطلبات والحسابات والدفع والشحن والأمان وخدمة العملاء وأي إجراءات لازمة لتشغيل الخدمة.
19.2. قد يتم إرسال الاتصالات التسويقية وفقًا للقانون وباستخدام آليات إلغاء الاشتراك المناسبة عندما تكون مطلوبة.
19.3. لا يؤثر إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية على الرسائل الضرورية المتعلقة بالطلبات أو الحسابات أو الأمان أو المدفوعات أو الخدمات أو التغييرات الجوهرية على الشروط والسياسات.
19.4. يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من صحة البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ووسائل الاتصال التي يقدمها للمنصة، وقد يؤثر عدم تحديثها في قدرته على استلام الإشعارات المهمة.
20. خدمات وأطراف ثالثة
20.1. قد تعتمد المنصة على أطراف ثالثة لتقديم خدمات الاستضافة والبنية السحابية والدفع والشحن والتحليلات والبريد الإلكتروني والإشعارات والحماية والأمن السيبراني ومنع الاحتيال والدعم الفني وغيرها من الخدمات اللازمة لتشغيل المنصة.
20.2. قد تحتوي المنصة على روابط إلى مواقع أو خدمات لا تملكها الشركة أو تديرها.
20.3. قد تخضع بعض الخدمات لشروط أو سياسات مستقلة يضعها مزود الخدمة الخارجي، ويكون استخدام تلك الخدمات خاضعًا لشروطها بالقدر الذي ينطبق.
20.4. لا تتحمل الشركة مسؤولية سياسات أو ممارسات المواقع والخدمات الخارجية التي لا تملكها أو تديرها، وذلك دون الإخلال بأي مسؤولية لا يجوز قانونًا استبعادها.
21. الشكاوى والنزاعات وطلبات المراجعة
21.1. يجوز للمستخدم تقديم شكوى أو طلب مراجعة يتعلق بالطلبات أو الحسابات أو المدفوعات أو المنتجات أو الإرجاع أو الاسترداد أو المحفظة أو البائعين من خلال قنوات التواصل الرسمية المتاحة على المنصة.
21.2. تخضع إجراءات الشكاوى وتسوية النزاعات إلى سياسة الشكاوى وحل النزاعات، مع مراعاة أي حقوق أو وسائل انتصاف إلزامية بموجب القانون.
21.3. إذا كانت الشكوى تتعلق بالدفع أو الاسترداد أو المحفظة أو الإلغاء، تتم قراءتها ومعالجتها بالتكامل مع سياسة الدفع وسياسة المحفظة وسياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد وسياسة إلغاء الطلبات بحسب الحالة.
21.4. لا يمنع تقديم شكوى المستخدم من ممارسة أي حق أو وسيلة انتصاف قانونية تكون متاحة له ولا يجوز استبعادها تعاقديًا.
22. إخلاء المسؤولية
22.1. يتم توفير المنصة وخدماتها وفقًا لما هو متاح في وقت الاستخدام، مع بذل جهود معقولة للحفاظ على تشغيلها وتحسينها، ودون إنشاء ضمانات تتجاوز ما يفرضه القانون أو ما يتم النص عليه صراحة.
22.2. لا تضمن الشركة أن تكون المنصة متاحة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو الأعطال أو الثغرات التقنية، ولا تضمن استمرار توفر جميع الميزات أو المنتجات أو الخدمات.
22.3. لا تضمن الشركة، بصفتها منصة، أن كل منتج مقدم من بائع مستقل سيكون مناسبًا لكل استخدام أو خاليًا من العيوب أو متوافقًا مع احتياجات معينة، وتظل مسؤولية البائع قائمة وفقًا للقانون والسياسات ذات الصلة.
22.4. لا تتحمل الشركة مسؤولية القرارات التي يتخذها المستخدم اعتمادًا على معلومات مقدمة من أطراف مستقلة أو مصادر خارجية، ما لم تكن تلك المسؤولية مفروضة بموجب القانون أو ناشئة عن فعل أو إغفال من جانب الشركة نفسها.
22.5. لا يقصد بأي حكم في هذه الشروط استبعاد أو تقييد أي ضمان أو مسؤولية أو حق أو وسيلة انتصاف لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون المطبق.
22.6. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى إخلاء المسؤولية.
23. حدود المسؤولية
23.1. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون الشركة مسؤولة عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو التبعية أو الخاصة أو خسارة الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو فرص العمل الناتجة عن استخدام المنصة أو عدم القدرة على استخدامها.
23.2. في حدود ما يسمح به القانون، وبحسب دور الشركة في المعاملة وطبيعة المنتج أو الخدمة والجهة المتعاقدة، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن الالتزامات أو الأفعال أو الإغفالات التي تقع قانونًا على البائع أو المصنع أو المستورد أو الناقل أو مزود الخدمة أو أي طرف مستقل آخر، ولا تتحمل مسؤولية عن إخلال مستقل صادر عن ذلك الطرف، دون المساس بأي مسؤولية تقع على الشركة بموجب القانون أو العقد أو طبيعة دورها في المعاملة.
23.3. إلى الحد الذي يسمح به القانون، وفيما يتعلق بالمطالبات الناشئة مباشرة عن معاملة محددة، يجوز أن تقتصر مسؤولية الشركة عن الأضرار التي يجوز قانونًا تحديدها على المبلغ الذي دفعه العميل فعليًا للمعاملة محل المطالبة، وذلك مع مراعاة طبيعة المطالبة ودور الشركة في المعاملة وأي مسؤولية أو ضمان أو حق أو وسيلة انتصاف لا يجوز قانونًا استبعادها أو تقييدها.
23.4. لا يفسر أي حد من حدود المسؤولية الواردة في هذا البند على نحو يمنع العميل من ممارسة حق أو وسيلة انتصاف لا يجوز قانونًا تقييدها أو استبعادها.
23.5. لا تؤثر حدود المسؤولية الواردة في هذه الشروط على أي مسؤولية ناشئة عن الغش أو سوء السلوك المتعمد أو الإخلال الجسيم بالالتزامات التي لا يجوز استبعادها أو تحديدها بموجب القانون واجب التطبيق، ولا على أي مسؤولية عن فعل أو إغفال من جانب الشركة تكون غير قابلة للتحديد قانونًا.
23.6. لا يجوز تفسير أي حكم في هذا القسم، بما في ذلك أي استثناء أو حد للمسؤولية، على أنه يعفي الشركة من مسؤولية تقع عليها قانونًا بصفتها بائعًا مباشرًا أو مقدم خدمة أو مشغلًا للمنصة، أو من أي مسؤولية ناشئة عن فعل أو إغفال من جانب الشركة نفسها، كما لا يجوز تفسيره على أنه ينتقص من أي حق أو حماية أو ضمان أو وسيلة انتصاف إلزامية مقررة للمستهلك بموجب القانون واجب التطبيق.
24. التعويض
24.1. إلى الحد الذي يسمح به القانون، يوافق المستخدم على تعويض الشركة والشركات التابعة لها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها عن المطالبات والخسائر والتكاليف والمسؤوليات والنفقات المعقولة الناتجة مباشرة عن مخالفة المستخدم لهذه الشروط أو إساءة استخدامه للمنصة أو انتهاكه حقوق الغير أو تقديمه محتوى غير قانوني أو استخدامه للحساب بصورة غير مشروعة أو ممارسته نشاطًا احتياليًا أو غير قانوني.
24.2. لا يطبق هذا البند بطريقة تتعارض مع الحقوق أو المسؤوليات التي لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون، ولا يفسر على أنه تحميل المستخدم مسؤولية أفعال مستقلة لا تقع ضمن نطاق سيطرته أو التزاماته القانونية.
24.3. لا يؤثر أي استرداد أو رصيد محفظة أو تسوية تتم بموجب السياسات المعمول بها في أي حق قانوني مستقل للمستخدم لا يجوز استبعاده بموجب القانون.
25. تعليق الخدمة وإنهاء الحساب
25.1. يجوز للشركة تعليق أو تقييد أو إنهاء وصول المستخدم إلى المنصة أو بعض خدماتها عند وجود سبب مشروع أو عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية المنصة أو المستخدمين أو الامتثال للقانون.
25.2. قد تشمل أسباب التعليق أو التقييد أو الإنهاء مخالفة الشروط أو الاحتيال أو إساءة استخدام المنصة أو تهديد أمنها أو مخالفة القانون أو تقديم معلومات مضللة أو إساءة استخدام خدمات الدفع أو انتهاك حقوق الغير.
25.3. لا يؤدي إغلاق الحساب بالضرورة إلى إلغاء الالتزامات القائمة أو الحقوق المتعلقة بالطلبات أو المبالغ المستحقة أو عمليات الإرجاع أو الاسترداد أو أرصدة المحفظة أو النزاعات القائمة، وتستمر معالجة هذه المسائل وفقًا للسياسات والقانون المطبق.
25.4. يخضع أي رصيد قائم في محفظة المستخدم عند تعليق أو إغلاق الحساب إلى سياسة المحفظة والقانون المطبق.
25.5. تستمر البنود التي بطبيعتها يفترض أن تستمر بعد انتهاء العلاقة، بما في ذلك الملكية الفكرية وحدود المسؤولية والتعويض وتسوية النزاعات وأي التزامات مالية أو قانونية قائمة، بالقدر الذي يسمح به القانون.
26. القوة القاهرة
26.1. لا تتحمل الشركة مسؤولية عدم تنفيذ أو تأخر تنفيذ أي التزام بسبب أحداث أو ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة والتي يتعذر توقعها أو منع آثارها بصورة معقولة.
26.2. قد تشمل أحداث القوة القاهرة، دون حصر، الكوارث الطبيعية والحرائق والفيضانات والأوبئة والحروب والنزاعات والاضطرابات المدنية والهجمات السيبرانية واسعة النطاق وانقطاع الاتصالات وأعطال البنية التحتية وتعطل خدمات الدفع وتعطل شركات الشحن والإجراءات الحكومية والقيود التجارية أو الجمركية وانقطاع الطاقة أو الإنترنت.
26.3. تظل الالتزامات المتأثرة معلقة أو متأخرة بالقدر الذي تفرضه الظروف، مع بذل جهود معقولة لاستعادة الخدمة أو تنفيذ الالتزام عند زوال السبب المؤثر، دون المساس بأي حقوق أو التزامات لا يجوز تعليقها أو استبعادها قانونًا.
27. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
27.1. تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين ولاية Wyoming في الولايات المتحدة الأمريكية، دون الإخلال بأي قواعد قانونية آمرة قد تنطبق على المستخدم أو المعاملة بموجب القانون المختص.
27.2. يشجع الطرفان على محاولة حل أي نزاع أو مطالبة بطريقة ودية قبل اللجوء إلى الإجراءات القضائية أو غيرها من الإجراءات الرسمية، متى كان ذلك عمليًا ومناسبًا لطبيعة النزاع.
27.3. يجوز للمستخدم التواصل مع الشركة وتقديم تفاصيل المطالبة أو النزاع قبل اتخاذ أي إجراء قانوني، لإتاحة فرصة معقولة للمراجعة والتسوية، ما لم يمنع القانون أو طبيعة الحالة ذلك.
27.4. مع مراعاة أي حقوق أو متطلبات قانونية إلزامية تنطبق على المعاملة أو المستخدم، تكون المحاكم المختصة في ولاية Wyoming هي جهة الاختصاص بالنسبة للنزاعات التي تخضع لهذه الشروط، بالقدر الذي يسمح به القانون.
27.5. لا يقصد بهذا البند حرمان المستهلك من أي حق أو وسيلة انتصاف يقررها قانون إلزامي لا يجوز التنازل عنه تعاقديًا، ولا يمنع تطبيق أي قاعدة قانونية آمرة واجبة التطبيق على المعاملة أو المستخدم.
27.6. تخضع الإجراءات التفصيلية المتعلقة بالشكاوى ومحاولات التسوية إلى سياسة الشكاوى وحل النزاعات.
28. أولوية الوثائق عند التعارض
28.1. تهدف جميع الوثائق القانونية المنشورة على Altifl إلى أن تقرأ وتفسر بصورة متكاملة ومتسقة، ولا يعد وجود أحكام تفصيلية في سياسة معينة تعارضًا معها متى كان من الممكن تفسيرها بصورة منسجمة.
28.2. إذا تعذر إزالة التعارض بالتفسير المتسق، يطبق الحكم القانوني الإلزامي واجب التطبيق أولًا، ثم الحكم الخاص بالمعاملة أو الطلب أو المنتج أو الخدمة محل النزاع الذي تم الإفصاح عنه وقبوله على النحو المطلوب، ثم الوثيقة المتخصصة بالموضوع محل النزاع، ثم هذه الشروط والأحكام، وذلك بالقدر اللازم لحل التعارض.
28.3. على سبيل المثال، تكون سياسة المحفظة المرجع المتخصص في تشغيل واستخدام أرصدة المحفظة، وتكون سياسة الدفع المرجع المتخصص في وسائل الدفع والمعالجة المالية، وتكون سياسة إلغاء الطلبات المرجع المتخصص في الإلغاء، وتكون سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد المرجع المتخصص في الإرجاع والاستبدال والاسترداد.
28.4. تكون اتفاقية البائع المرجع المتخصص في الحقوق والالتزامات الخاصة بالبائع وعلاقته التعاقدية مع الشركة، دون أن تؤدي إلى تقييد حقوق العملاء أو الحقوق الإلزامية التي يمنحها القانون.
28.5. لا يجوز تفسير أي سياسة متخصصة على أنها تمنح الشركة أو البائع حقًا يخالف حكمًا قانونيًا إلزاميًا أو تستبعد حقًا لا يجوز استبعاده تعاقديًا.
29. التعديلات على الشروط والأحكام
29.1. يجوز للشركة تعديل هذه الشروط من وقت إلى آخر لمواكبة التطورات التجارية والتقنية والقانونية والتنظيمية والتشغيلية أو لتحديث الخدمات والسياسات.
29.2. تدخل التعديلات حيز النفاذ من التاريخ الموضح في النسخة المنشورة على المنصة، ما لم ينص القانون أو الإشعار الموجه للمستخدمين على خلاف ذلك.
29.3. عند إجراء تغييرات جوهرية، يجوز للشركة اتخاذ إجراءات مناسبة لإبلاغ المستخدمين بحسب طبيعة التغيير والقانون المطبق.
29.4. لا تؤثر التعديلات اللاحقة في الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ نفاذها إلا بالقدر الذي يسمح به القانون أو يوافق عليه الطرف المعني بصورة صحيحة.
29.5. استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يشكل قبولًا للشروط المعدلة بالقدر الذي يسمح به القانون، دون المساس بأي إجراء أو موافقة إضافية يوجبها القانون.
29.6. تعتبر النسخة المنشورة على المنصة في تاريخ الاستخدام هي النسخة الحالية المعتمدة لهذه الشروط، مع مراعاة تاريخ النفاذ والحقوق السابقة.
30. الإشعارات والاتصالات الرسمية
30.1. يمكن للمستخدم التواصل مع الشركة من خلال قنوات الاتصال الرسمية المتاحة على المنصة أو من خلال بيانات الاتصال المحددة في هذا البند.
30.2. قد توفر Altifl نظام تذاكر أو قنوات دعم إلكترونية لمعالجة الاستفسارات والشكاوى وطلبات الخدمة ومشكلات الطلبات والحسابات والمعاملات.
30.3. الشركة المالكة والمشغلة للمنصة هي MUBDIE LLC، وهي شركة مؤسسة ومسجلة في ولاية Wyoming في الولايات المتحدة الأمريكية.
30.4. عنوان الشركة: MUBDIE LLC, 30 N Gould St, #62683, Sheridan, WY 82801, United States of America.
30.5. الهاتف: +1 307-443-4294.
30.6. الموقع الرسمي للمنصة: Altifl.com.
30.7. يجوز إرسال الإشعارات المتعلقة بالحساب أو الطلبات أو الخدمات أو التغييرات على الشروط عبر البريد الإلكتروني أو حساب المستخدم أو أي وسيلة إلكترونية مناسبة توفرها المنصة، وفقًا للقانون المطبق.
31. أحكام عامة
31.1. إذا تقرر أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فلا يؤثر ذلك، إلى الحد الذي يسمح به القانون، على صحة ونفاذ باقي الأحكام.
31.2. عدم ممارسة الشركة لأي حق أو وسيلة انتصاف بموجب هذه الشروط في أي وقت لا يعتبر تنازلًا عن ذلك الحق أو الوسيلة، ولا يمنع الشركة من ممارستهما لاحقًا.
31.3. لا تنشئ هذه الشروط، بحد ذاتها، علاقة شراكة أو وكالة أو مشروع مشترك أو توظيف بين الشركة والمستخدم أو البائع، ما لم ينص اتفاق مستقل على خلاف ذلك.
31.4. لا يعتبر البائعون المستقلون موظفين أو وكلاء أو ممثلين للشركة لمجرد استخدامهم للمنصة أو تشغيل متجر داخلها.
31.5. تشكل هذه الشروط والسياسات والاتفاقيات المشار إليها فيها الإطار التعاقدي الكامل المتعلق باستخدام المنصة والموضوعات التي تنظمها، وتحل محل أي تفاهمات سابقة تتعلق بذات الموضوع بالقدر الذي يسمح به القانون.
31.6. لا يجوز للمستخدم نقل حقوقه أو التزاماته بموجب هذه الشروط إلى طرف آخر دون موافقة كتابية مسبقة من الشركة، ما لم يسمح القانون بخلاف ذلك. ويجوز للشركة نقل أو إعادة هيكلة حقوقها والتزاماتها ضمن عملية اندماج أو إعادة تنظيم أو نقل أعمال أو أصول وفقًا للقانون.
31.7. لا تؤثر هذه الشروط أو أي سياسة منشورة على أي حق أو ضمان أو وسيلة انتصاف لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون واجب التطبيق.
32. العلاقة مع الوثائق والسياسات القانونية الأخرى
32.1. تقرأ هذه الشروط بالتكامل مع الوثائق والسياسات المنشورة على Altifl.com، ولا سيما:
32.1.1. سياسة الخصوصية.
32.1.2. اتفاقية البائع.
32.1.3. سياسة المحفظة.
32.1.4. سياسة الدفع.
32.1.5. سياسة إلغاء الطلبات.
32.1.6. سياسة الاسترجاع والاستبدال والاسترداد.
32.1.7. سياسة الشحن والتوصيل.
32.1.8. سياسة المنتجات والامتثال.
32.1.9. سياسة حماية المستهلك.
32.1.10. سياسة الشكاوى وحل النزاعات.
32.1.11. سياسة سلامة الأطفال وحماية القاصرين.
32.1.12. سياسة ملفات تعريف الارتباط.
32.1.13. سياسة حقوق الملكية الفكرية.
32.1.14. إخلاء المسؤولية.
32.1.15. الإشعار القانوني.
32.2. لا يعني ذكر أي سياسة أو وثيقة في هذه الشروط أن جميع أحكامها تنطبق على كل مستخدم أو كل معاملة؛ وإنما يطبق منها ما يرتبط بطبيعة المستخدم أو المنتج أو الطلب أو الخدمة أو الموضوع محل المعالجة.
33. التواصل النهائي وحقوق المستخدم
33.1. إذا كان لدى المستخدم أي سؤال يتعلق بهذه الشروط أو باستخدام المنصة أو بطلب معين أو بمعاملة محددة، فيمكنه التواصل مع Altifl عبر قنوات الدعم الرسمية المتاحة.
33.2. يجوز للمستخدم تقديم الشكاوى أو طلبات المراجعة المتعلقة بالطلبات أو الحسابات أو المدفوعات أو المنتجات أو الإرجاع أو الاسترداد أو الإلغاء أو المحفظة أو حقوق البيانات عبر قنوات الدعم المتاحة.
33.3. لا تهدف هذه الشروط إلى حرمان المستخدم من أي حق أو حماية أو ضمان أو وسيلة انتصاف قانونية لا يجوز استبعادها أو تقييدها بموجب القانون الذي ينطبق على معاملته.
33.4. تظل الشركة محتفظة بحقها في اتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية المنصة ومستخدميها والبائعين وحقوقها التجارية والقانونية، بما في ذلك تعليق المعاملات أو الحسابات أو المنتجات أو التعاون مع الجهات المختصة عندما يكون ذلك مشروعًا وضروريًا.
ملاحظة قانونية
تشكل هذه الشروط والأحكام الإطار العام لاستخدام منصة Altifl.com والتعامل معها. وتعمل المنصة تحت ملكية وإدارة MUBDIE LLC، وهي شركة مؤسسة ومسجلة في ولاية Wyoming في الولايات المتحدة الأمريكية.
وتقرأ هذه الشروط بالتكامل مع السياسات والاتفاقيات المنشورة على المنصة، ويجب الرجوع إلى الوثيقة المتخصصة بالموضوع محل المعاملة عند وجود أحكام تفصيلية بشأن الدفع أو المحفظة أو الإلغاء أو الإرجاع أو الاسترداد أو الشحن أو البائعين أو المنتجات أو حماية المستهلك أو الشكاوى أو الخصوصية.
ولا يحد أي حكم من هذه الشروط من أي حق أو حماية أو ضمان أو وسيلة انتصاف تكون إلزامية للمستخدم بموجب القانون واجب التطبيق.
آخر تحديث: 30 أغسطس 2026م
© 2026 MUBDIE LLC – Altifl.com. جميع الحقوق محفوظة.
Terms and Conditions
Last Updated: August 30, 2026
0. Definitions and Contractual Framework
0.1. The term “Platform” means the Altifl.com website and all of its pages, interfaces, systems, databases, tools, and digital and technical services associated with it, including any applications, tools, or electronic services operated or made available through the Platform from time to time.
0.2. The term “Company” means MUBDIE LLC, a company incorporated and registered in the State of Wyoming in the United States of America, operating as the owner and operator of the Altifl Platform, and which may act in certain transactions as a direct seller or service provider depending on the nature of the transaction and what is disclosed to the User on the product page, order, invoice, or transaction documents.
0.3. The term “User” means any natural or legal person or entity that visits or browses the Platform, creates an account on it, uses any of its services, or interacts with its content, whether registered on the Platform or unregistered.
0.4. The term “Customer” or “Buyer” means the User who requests or purchases a product or service available through the Platform, whether the purchase is made directly from the Company or from one of the independent Sellers.
0.5. The term “Seller” means any person, institution, company, or independent entity that uses the Platform to display and sell products or services to Customers in accordance with the Seller Agreement, applicable policies, and applicable laws.
0.6. The term “Product” means any good, product, material, service, or commercial content displayed, provided, or sold through the Platform, depending on the nature of the offering.
0.7. The term “Order” means a purchase order submitted by the Customer through the Platform to obtain one or more Products or a service available for purchase.
0.8. The term “Transaction” means any purchase, payment, refund, cancellation, exchange, use of Wallet balance, or any financial or commercial action associated with an Order, Product, or service on the Platform.
0.9. These Terms and Conditions, together with the documents and policies referred to herein, constitute the general contractual framework for the use of the Platform and the conduct of Transactions through it, to the extent applicable to the User, Seller, or relevant Transaction.
0.10. The documents and policies associated with these Terms, depending on the nature of the subject matter and Transaction, include the Privacy Policy, Payment Policy, Shipping and Delivery Policy, Returns, Exchanges and Refunds Policy, Wallet Policy, Order Cancellation Policy, Seller Agreement, Product and Marketplace Compliance Policy, Consumer Protection Policy, Complaints and Dispute Resolution Policy, Child Safety and Minor Protection Policy, Cookie Policy, Intellectual Property Rights Policy, Disclaimer, Legal Notice, and any other document or policy published on the Platform and applicable to the relevant subject matter.
0.11. Use of the Platform, creation of an account, submission of an Order, completion of a purchase, or use of any service or feature subject to a specific policy constitutes acceptance of these Terms and the documents associated with them to the extent they apply to the User or Transaction.
0.12. These Terms constitute the general contractual framework governing the relationship with the Company, while each specialized policy or agreement constitutes the detailed reference for the matters it regulates. All relevant documents shall be read together as an integrated whole, and none shall be interpreted in isolation from the remainder of the contractual framework where combining them is possible.
0.13. Where there is an actual conflict between applicable provisions in two documents, priority shall be given to the mandatory legal or regulatory provision that may not be excluded or contractually restricted. Thereafter, and to the extent necessary to resolve the conflict, the provision specific to the Transaction, Product, or service in dispute shall apply, followed by the provision contained in the document specialized in the subject matter, and then these Terms and Conditions, unless these Terms expressly provide otherwise.
0.14. The application of a specialized policy or agreement to a particular matter does not cancel or replace the remaining provisions of these Terms or other documents with respect to the matters they regulate, unless the specialized provision expressly provides otherwise.
0.15. For Sellers, these Terms shall be read together with the Seller Agreement and relevant specialized policies, and the Seller Agreement shall constitute the specialized contractual reference for matters relating to the Company’s relationship with the Seller, including commissions, settlements, Products, compliance, fulfillment, cancellation, and returns, subject to mandatory legal provisions.
0.16. For Transactions involving the Wallet, these Terms shall be read together with the Wallet Policy, Payment Policy, Returns, Exchanges and Refunds Policy, and Order Cancellation Policy, as applicable, and the Wallet Policy shall constitute the detailed reference for the functions, balances, and operations it regulates, without these Terms or the policy creating a right to a function that is unavailable or not activated on the Platform.
0.17. No difference in wording between these Terms or any document associated with them shall be interpreted as a waiver by the Company of any right, protection, or remedy available to it under law or contract, nor as granting the User or Seller a right not provided under applicable law or documents.
0.18. If any provision of these Terms or any document associated with them becomes unenforceable or conflicts with a mandatory legal provision, it shall be interpreted or modified to the minimum extent necessary to achieve compliance with the law, and the remaining provisions shall remain in effect to the fullest extent permitted by law.
0.19. These Terms or any policy or agreement published on the Platform are not intended to exclude or restrict any right, protection, warranty, or remedy that applicable law makes mandatory and non-waivable or non-restrictable.
0.20. In all cases, these Terms and the documents associated with them shall be interpreted as integral parts of the legal framework of the Platform, taking into account the nature of the Transaction, the contracting party, the Company’s role, and the subject matter regulated by the relevant document.
1. Scope and Acceptance of the Terms
1.1. These Terms govern the use of the Altifl Platform, creation of accounts, browsing of Products, purchases, payments, shipping, returns, exchanges, refunds, cancellations, dealings with independent Sellers, and use of the digital services and tools provided by the Platform.
1.2. By using the Platform, creating an account, submitting an Order, or completing a purchase, the User acknowledges that they have read, understood, and agreed to comply with these Terms and the documents and policies associated with them to the extent applicable to them.
1.3. If the User does not agree to these Terms or any policy applicable to their use of the Platform or Transaction, they must refrain from using the Platform, creating an account, or completing any Transaction through it.
1.4. The Platform is intended for adult Users who are legally capable of entering into contracts and completing purchases. Minors may not create independent accounts, make purchases, or enter into commercial Transactions through the Platform independently, unless applicable law permits otherwise and to the extent permitted by such law.
1.5. Parents, guardians, or other adults may purchase Products intended for children, infants, or newborns in accordance with applicable laws and policies, with the adult remaining the contracting party and responsible for the Transaction.
1.6. If a person uses the Platform on behalf of a company, institution, or other entity, they represent and warrant that they are legally authorized to bind that entity to these Terms and the documents associated with them.
2. Nature of the Altifl Platform and Its Role as a Multi-Vendor Marketplace
2.1. Altifl operates as a multi-vendor online marketplace that enables Customers to discover, request, and purchase Products from independent Sellers, in addition to Products or services that the Company may offer and sell directly when this is disclosed.
2.2. The system may provide each independent Seller with a store or dedicated sales interface within the Platform, and the Seller shall be responsible for managing the Products, information, inventory, prices, Order fulfillment, and obligations relating to the Products it offers, in accordance with the Seller Agreement, policies, and applicable laws.
2.3. Depending on the nature of the Transaction, the Company acts as an online marketplace operator and provider of the technical infrastructure, display tools, Order management, communication, and support services, and may also act as a direct Seller or service provider when this is expressly indicated in the Transaction.
2.4. The Seller or party responsible for the Product or Order, as applicable, shall be identified on the Product page, Seller’s store, during the purchase process, in the Order or invoice documents, or through any other electronic means provided by the Platform.
2.5. It may not be assumed that the Company is the Seller, manufacturer, importer, distributor, or inventory owner of every Product appearing on the Platform unless expressly stated otherwise. When a Product is provided by an independent Seller, the Seller remains responsible for the Product and related obligations to the extent determined by law, the Seller Agreement, and relevant policies.
2.6. The display of independent Seller Products or operation of their stores within the Platform, by itself, does not create a partnership, agency, employment, or joint venture relationship between the Company and the Seller, unless a separate agreement provides otherwise.
2.7. Operation of the Platform or provision of payment, Order, communication, or support tools does not make the Company a principal party to every sales contract between the Customer and an independent Seller, and the nature of the relationship and legal roles shall be determined according to the Transaction, applicable law, and what is disclosed to the User.
3. Accounts, Registration, and Account Security
3.1. Certain Platform services may require the creation of a User account. When creating an account, the User shall provide true, accurate, current, and complete information and complete any information requested by the Platform for operational, security, Order fulfillment, or compliance purposes.
3.2. The User is responsible for updating their information when it changes, particularly information necessary for Order fulfillment, payment processing, shipping, communication, or verification where applicable.
3.3. The User is responsible for maintaining the confidentiality of their username, password, login credentials, and verification methods associated with their account, and shall take reasonable measures to prevent their use by unauthorized persons.
3.4. The User shall be responsible for activities conducted through their account to the extent such activities result from their use or breach of their security obligations, without prejudice to their right to dispute any unauthorized access for which they are not legally responsible.
3.5. The User must notify the Platform without undue delay if they suspect unauthorized access to their account, data, or payment methods associated with it.
3.6. The Company may suspend, restrict, or close an account where there is a legitimate reason, including suspicion of fraud or unlawful activity, violation of these Terms or policies, or exposure of the Platform, Users, or other parties to a security or legal risk, subject to the rights and procedures required by applicable law.
4. Acceptable and Prohibited Use
4.1. The User shall use the Platform only for lawful and legitimate purposes and in a manner that does not violate these Terms, any published policy, or the rights of the Company, Sellers, Customers, or any third party.
4.2. Use of the Platform for any unlawful, fraudulent, or misleading activity is prohibited, as is attempting unauthorized access to Platform systems, attempting to hack or disrupt servers, databases, or payment systems, using malicious software or harmful automated tools, or interfering with the operation or availability of the Platform to other Users.
4.3. Impersonating another person or entity, providing false or misleading information or documents, or using another User’s data or account without lawful authorization is prohibited.
4.4. Attempting to circumvent security, fraud prevention, identity verification, or technical restrictions imposed by the Platform or its service providers is prohibited.
4.5. Copying, collecting, republishing, or commercially exploiting Platform content without authorization is prohibited, including the use of automated tools to collect data in a manner that exceeds permitted use.
4.6. Using the Platform in a manner that violates intellectual property rights, privacy, contractual rights, or any legal rights of others is prohibited.
4.7. In the event of a violation of these provisions, the Company may take appropriate action according to the nature of the violation, including suspending the account, canceling the Order, restricting access, removing content, preventing certain Transactions, taking legal action, or cooperating with competent authorities where appropriate, subject to applicable law.
5. Products and Displayed Information
5.1. The Platform and Sellers seek to provide accurate and appropriate information about Products, including descriptions, images, specifications, prices, availability, and information relating to use and safety where applicable.
5.2. When a Product is provided by an independent Seller, the Seller is responsible for the truthfulness and accuracy of the information it provides about the Product and for updating it when necessary, in accordance with the Seller Agreement, policies, and applicable laws.
5.3. Limited differences may exist between images, colors, or appearance displayed on the screen and the actual Product due to lighting, screen settings, the nature of the Product, manufacturing updates, or other technical factors.
5.4. Displaying a Product on the Platform does not guarantee its permanent availability, and inventory or availability status may change before an Order is completed or while it is being processed.
5.5. If a material error is discovered in the price, description, availability, or specifications, the Company or Seller may correct the information and take appropriate action regarding the affected Order, including canceling the Order or correcting the amount, in accordance with applicable law and policies.
5.6. Listing or displaying a Product on the Platform does not mean that the Company manufactured, inspected, imported, distributed, or guaranteed its suitability for a particular purpose, unless expressly stated otherwise.
5.7. Products, particularly Products intended for children or infants, are subject to the safety and compliance requirements set out in the Product and Marketplace Compliance Policy and any applicable legal requirements.
6. Product Safety and Products Intended for Children
6.1. Altifl provides Products intended for children, infants, newborns, parents, caregivers, and other adult purchasers, and the nature of the Products and their specific safety requirements may vary depending on the category and intended use.
6.2. The Seller shall, as applicable, comply with the safety requirements, standards, regulations, and relevant regulatory rules applicable to the Products it displays or sells through the Platform.
6.3. Displaying a Product on the Platform does not exempt the Seller from its responsibility to ensure that the Product is safe and complies with applicable laws, standards, labeling requirements, warnings, and instructions.
6.4. The Company may suspend, remove, or restrict the display of any Product if there appears to be an indication that it may pose a risk or violate the law, Platform policies, or applicable safety requirements.
6.5. The adult Buyer must read the instructions for use, age warnings, and safety instructions accompanying the Product before using it or allowing it to be used by a child or minor, and must comply with them.
6.6. Relevant Products are also subject to the Product and Marketplace Compliance Policy, the Child Safety and Minor Protection Policy, and any applicable legal or regulatory requirements.
7. Prices, Taxes, Fees, and Currencies
7.1. Product prices are displayed in the currency shown on the Platform and may change from time to time according to decisions of the Company or Seller or changes in costs, market conditions, or currency. The price displayed when the Order is completed shall be the applicable price for the Transaction unless there is an error or a legal or operational reason justifying otherwise.
7.2. Prices may or may not include taxes and government fees depending on the country, nature of the Transaction and Product, and what is disclosed to the Customer when completing payment.
7.3. Shipping, customs, import, taxes, government fees, or other costs arising due to the delivery location, nature of the Product, or requirements of the destination country may be added to the Order value where charging them to the Customer is legally permitted and they are disclosed as required.
7.4. If a Product is displayed at an incorrect price due to a technical, administrative, typographical, or data error, the Company or Seller may cancel the affected Order and take the appropriate action regarding the amount paid in accordance with applicable law and policies.
7.5. If the Transaction is conducted in a currency different from the base currency of the Customer’s account or card, the payment provider, bank, or financial institution may apply its own exchange rate and fees. The Company shall not be responsible for exchange differences or fees imposed by an independent financial party, except to the extent required by law.
7.6. Any fees or commissions relating to the Seller or the Seller’s relationship with the Platform, including the agreed Platform commission, shall be governed by the Seller Agreement and shall not automatically constitute additional fees payable by the Customer unless disclosed to the Customer before completion of the Transaction.
8. Orders and Contract Formation
8.1. Submitting an Order through the Platform constitutes a request by the Customer to purchase the specified Products or services and does not necessarily constitute final acceptance of the Order until the applicable acceptance or confirmation procedures have been completed.
8.2. The Platform or Seller may review the Order before accepting it, including verification of payment, availability, shipping information, information necessary to perform the Transaction, and fraud prevention and compliance requirements.
8.3. The Order becomes accepted according to the nature of the Transaction when an electronic confirmation is sent or the step specified in the purchase process indicating acceptance of the Order is taken, subject to any legal rights or special conditions applicable to the Transaction.
8.4. An Order may be rejected or canceled for legitimate reasons, including Product unavailability, a material error in price or description, payment failure, suspicion of fraud, inability to verify information, inability to ship to the specified address, violation of these Terms, or legal or regulatory restrictions preventing completion of the Transaction.
8.5. Cancellation requests are subject to the Order Cancellation Policy, while returns, exchanges, and refunds are subject to the Returns, Exchanges and Refunds Policy.
8.6. If an Order includes Products from more than one independent Seller, the Products, shipments, cancellations, returns, or refunds may be processed separately according to each Seller, the nature of the Products and Transaction, and the applicable policies.
8.7. When a Product is provided by an independent Seller, acceptance of the Order does not itself create an obligation on the Company to provide, own, or store the Product, and each party’s responsibility shall be determined according to the nature of the Transaction, the Seller Agreement, and applicable law.
9. Payment and Financial Transactions
9.1. Payments are processed through payment service providers or electronic payment gateways approved by the Platform or Seller according to the nature of the Transaction and may include payment cards, wallets, electronic payment methods, or other methods available to the User. Each method is subject to the terms of its provider and relevant rules.
9.2. These Terms do not make the use of any particular payment provider a permanent requirement for Transactions. The Company may change payment service providers, add other payment methods, or disable a particular method based on operational, compliance, availability, or service-provider requirements.
9.3. The Platform does not intend to retain complete payment card data except to the extent permitted by the systems and technologies used and legal requirements, and payment data may be processed directly by the relevant payment provider.
9.4. Entering payment data or the appearance of a payment attempt does not mean that the Order has been accepted, and the Order remains subject to verification of successful processing and acceptance according to the procedures of the Platform or Seller.
9.5. If a payment fails, is declined, reversed, or canceled by the payment provider or financial institution, the Order may be suspended or canceled or an alternative payment method may be requested.
9.6. The Platform or payment providers may conduct additional verification, request supporting information, or suspend the Transaction where there are indications of fraud, unlawful use, unusual activity, or compliance requirements.
9.7. Payment methods and financial processing details are subject to the Payment Policy published on the Platform.
9.8. If a Transaction includes more than one payment method, including the use of Wallet balance together with another payment method, the Transaction value may be divided among the different sources according to the system available at the time of purchase, and any cancellation or refund shall be processed according to the payment source and the rules applicable to the Transaction.
9.9. The Company does not guarantee that every payment method will be available to every User, country, currency, or Product, and certain payment methods may be restricted according to legal requirements, payment-provider requirements, or Transaction risk.
10. Shipping and Delivery
10.1. Shipping is available to the countries and regions supported by the Platform, Seller, or shipping company used, and shipping availability may vary depending on the Product, Seller, and delivery location.
10.2. Delivery estimates are indicative unless expressly stated otherwise and may be affected by the country, city, shipping company, customs clearance, and circumstances beyond reasonable control.
10.3. An Order tracking number may be provided when available from the shipping company, and the Platform does not guarantee tracking availability for all types of shipping or all regions.
10.4. The Customer is responsible for providing a correct, complete, and deliverable delivery address and may be responsible for costs resulting from incorrect or incomplete information to the extent permitted by the policy and law.
10.5. The Customer may be responsible for costs resulting from providing an incorrect address or failing to receive or refusing the shipment without a legitimate reason, in accordance with applicable law and policy.
10.6. The Company shall not be responsible for delays resulting from the shipping company, customs, government authorities, disasters, or circumstances beyond the Company’s reasonable control, without prejudice to any liability that may not legally be excluded.
10.7. Unless expressly stated otherwise at the time of purchase, the Customer shall bear any fees, taxes, or import costs imposed by the authorities in the receiving country, to the extent permitted by law and disclosed as required.
10.8. Shipping and delivery details are subject to the Shipping and Delivery Policy.
11. Returns, Exchanges, and Refunds
11.1. All requests for returns, exchanges, and refunds are subject to the Returns, Exchanges and Refunds Policy, subject to rights that may not be excluded under applicable law.
11.2. A return or exchange request must be submitted within the period and conditions specified in the applicable policy unless the law requires a different period or right.
11.3. A return process may require the Product to be in the condition permitted by the return policy, taking into account cases of defect, damage, non-conformity, or cases where the law provides otherwise.
11.4. Certain Products may be excluded from returns or exchanges due to their nature or health, hygiene, safety, opened packaging, use, or legal requirements, as determined by the policy and applicable law.
11.5. If a Product is defective, damaged, or does not conform to the description or Order, the Customer may be eligible for repair, replacement, refund, or another available remedy according to the circumstances, policy, and applicable law.
11.6. When a Product is provided by an independent Seller, processing a return or exchange request may be related to the Seller that fulfilled the Order, while Platform policies and rights that may not legally be excluded continue to apply.
11.7. When a refund is approved, the refund shall be processed in accordance with the Returns, Exchanges and Refunds Policy and Wallet Policy, consistent with the payment method used and applicable law.
11.8. An eligible refund may be provided as credit in the Altifl Wallet, to the original payment method, or by another method permitted by the Transaction, law, and applicable policy. No provision of these Terms shall be interpreted as granting the Company the right to impose a refund method that conflicts with a mandatory consumer right.
11.9. When more than one payment method is used in a Transaction, the refund may be distributed among the payment sources according to the Transaction rules and applicable policy, and using the Wallet for part of the payment does not guarantee that the full Transaction value will be returned to the Wallet.
11.10. The refund amount may not include certain shipping, customs, service fees, charges, or costs that are non-refundable, where their exclusion is legally permitted and disclosed in the policy or Transaction terms.
12. Order Cancellations and Effects of Cancellation
12.1. Order cancellation requests are subject to the Order Cancellation Policy, and cancellation eligibility and effects vary according to the stage of Order fulfillment, nature of the Product, reason for cancellation, shipping status, and applicable law.
12.2. The Platform or Seller may refuse a cancellation request when the Order has entered a fulfillment stage that does not permit cancellation, when the Product or service falls within cases that cannot be canceled, or when the law or nature of the Transaction imposes restrictions on cancellation.
12.3. If cancellation results from a reason attributable to the Customer, costs, fees, or restrictions disclosed in the Cancellation Policy may apply to the extent permitted by law.
12.4. If cancellation results from a Seller breach, Product unavailability, or an error on the Seller’s part, the Seller may bear the resulting financial obligations in accordance with the Seller Agreement and applicable policies, including settlement of any commissions, fees, or costs associated with the Transaction.
12.5. Cancellation of an Order does not automatically mean that all fees or costs associated with it are refundable; the eligibility of each amount for refund shall be determined according to the reason for cancellation, policy, and applicable law.
12.6. No provision relating to Platform fees or commissions affects any mandatory legal right of the Customer to receive a specific refund or remedy.
13. Wallet and Internal Balances
13.1. Altifl may provide an internal electronic Wallet that enables Users to hold eligible balances and use them for subsequent purchases on the Platform in accordance with the Wallet Policy.
13.2. The Altifl Wallet does not constitute a bank account, deposit account, money transfer service, banking service, or investment instrument, does not provide the User with interest or a return on the balance, and does not itself create a banking relationship between the User and the Company.
13.3. The creation, addition, use, adjustment, or cancellation of a balance is subject to the cases, restrictions, and procedures specified in the Wallet Policy, and the Wallet may not be used in a manner exceeding its stated commercial purpose.
13.4. The User may not sell Wallet balance, transfer it to another User, use it to make cash transfers, or withdraw it in cash unless required by law or an express mechanism permitting this has been provided by the Company and permitted by law.
13.5. Use of the Wallet may be subject to limits, restrictions, or additional verification for security, fraud prevention, compliance, or payment-provider requirements.
13.6. If the account is closed or suspended, any existing balance shall be subject to the Wallet Policy and applicable law, and closure of the account by itself does not extinguish any legal right that may not be extinguished.
14. Independent Sellers
14.1. Independent Sellers are independent parties from the Company, and their use of the Platform does not constitute evidence that they are employees, agents, or representatives of the Company.
14.2. The Seller is responsible for the accuracy of its commercial and legal information and the information it provides to the Platform or displays to Customers.
14.3. The Seller is responsible for ensuring that the Products it displays or sells are lawful, marketable, and compliant with applicable regulatory requirements.
14.4. The Seller is responsible for Product safety, warnings, instructions, labels, and necessary information relating to the Products in accordance with applicable law and policies.
14.5. The Seller is responsible for fulfilling the Orders it has accepted, including providing, preparing, shipping, or delivering the Product in accordance with applicable terms and policies.
14.6. The Seller shall comply with the Seller Agreement and all policies, instructions, and requirements published by the Platform that apply to its activities.
14.7. When a Product is provided by an independent Seller, a direct contractual relationship may arise between the Customer and the Seller regarding the Product and Transaction, depending on the nature of the transaction and applicable law, without this making the Company the direct Seller of the Product unless otherwise provided.
14.8. The Seller remains responsible for any cancellation, breach, refund, dispute, or claim associated with its failure to fulfill its obligations, in accordance with the law, Seller Agreement, and relevant policies.
14.9. Seller commissions, fees, settlements, and any amounts owed to the Platform are subject to the Seller Agreement, and these Terms do not create an obligation for the Customer to pay the Seller’s commission or fees unless disclosed to the Customer before the Transaction.
15. Customer Reviews and User-Provided Content
15.1. Users may provide ratings, reviews, and feedback regarding Products or services in accordance with the tools provided by the Platform.
15.2. Reviews and content provided by the User must be truthful and not misleading and must not be submitted for the purpose of manipulating Product, Seller, or Platform ratings.
15.3. The User may not publish unlawful, fraudulent, defamatory, threatening, or unlawfully abusive content, content containing personal information belonging to others without lawful authorization, harmful links, content that infringes intellectual property rights, or content that is materially unrelated to the Product.
15.4. The Company may review, modify, or remove content that violates these Terms, Platform policies, or the law, without this creating an obligation on the Company to review all content in advance.
15.5. The User grants the Company, to the extent necessary to operate the Platform and related services, a non-exclusive license to use the content they provide for the purpose of hosting, displaying, managing, formatting, and distributing it within the Platform, subject to their legal rights and any restrictions imposed by law.
16. Intellectual Property
16.1. Intellectual property rights in the Platform, including its design, software, interfaces, logos, trademarks, original content, databases, and visual elements, belong to the Company or its licensors depending on the nature of each element.
16.2. Use of the Platform does not grant the User any ownership or interest in the Company’s or its licensors’ intellectual property rights, except for the limited right to use the Platform in accordance with these Terms.
16.3. The User is granted a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the Platform for its lawful purposes and may not copy, reproduce, modify, distribute, sell, license, or exploit any part of the Platform or its content without prior written authorization from the rights holder, except to the extent permitted by law.
16.4. The Platform may contain trademarks, trade names, or content owned by other parties, and those rights remain the property of their respective owners.
16.5. Any complaints or reports concerning infringement of intellectual property rights are subject to the Intellectual Property Rights Policy, and the Company may remove or restrict the reported content or take other action in accordance with applicable law and policies.
16.6. The Seller shall own or obtain the rights and licenses necessary to use the images, names, trademarks, descriptions, content, and materials it displays through the Platform, in accordance with the Seller Agreement and Product and Marketplace Compliance Policy.
17. Privacy and Data Protection
17.1. Processing of personal information is subject to the Privacy Policy published on the Platform.
17.2. The Platform may collect information necessary for account creation, Order fulfillment, payment processing, shipping, customer service, security, compliance, and service improvement, in accordance with applicable law and relevant policies.
17.3. Information may be shared to the extent necessary with Sellers, payment providers, shipping companies, technology service providers, and other parties necessary to provide the service, perform the Transaction, protect the Platform and Users, or comply with legal obligations.
17.4. Transaction-related data may include Order, payment, refund, cancellation, Wallet balance and usage data, customer service records, and disputes, as described in the Privacy Policy.
17.5. The User may have certain rights regarding their personal data depending on their place of residence and applicable law, and the Privacy Policy sets out the procedures relevant to exercising such rights.
17.6. The Platform is intended for use by adults and is not intended to create independent accounts for children or allow independent purchases by them. Processing of data relating to children is subject to the Child Safety and Minor Protection Policy, Privacy Policy, and applicable law.
18. Cookies and Similar Technologies
18.1. The Platform may use cookies and similar technologies to operate services, improve performance, analyze usage, remember preferences, improve User experience, and maintain security.
18.2. The User may control certain cookies through browser settings or tools provided by the Platform, noting that disabling certain cookies may affect some Platform functions.
18.3. For more details, please refer to the Cookie Policy.
19. Communications and Notifications
19.1. The Platform may send messages relating to Orders, accounts, payments, shipping, security, customer service, and any procedures necessary to operate the service.
19.2. Marketing communications may be sent in accordance with the law and using appropriate unsubscribe mechanisms when required.
19.3. Unsubscribing from marketing messages does not affect necessary messages relating to Orders, accounts, security, payments, services, or material changes to the Terms and policies.
19.4. The User is responsible for ensuring the accuracy of the email address, phone number, and contact methods provided to the Platform, and failure to update them may affect their ability to receive important notifications.
20. Third-Party Services and Parties
20.1. The Platform may rely on third parties to provide hosting, cloud infrastructure, payment, shipping, analytics, email, notifications, protection, cybersecurity, fraud prevention, technical support, and other services necessary to operate the Platform.
20.2. The Platform may contain links to websites or services that are not owned or operated by the Company.
20.3. Certain services may be subject to independent terms or policies established by the external service provider, and use of those services shall be subject to their terms to the extent applicable.
20.4. The Company is not responsible for the policies or practices of external websites and services that it does not own or operate, without prejudice to any liability that may not legally be excluded.
21. Complaints, Disputes, and Review Requests
21.1. The User may submit a complaint or review request concerning Orders, accounts, payments, Products, returns, refunds, the Wallet, or Sellers through the official communication channels available on the Platform.
21.2. Complaint procedures and dispute resolution are subject to the Complaints and Dispute Resolution Policy, subject to any rights or mandatory remedies under applicable law.
21.3. If a complaint concerns payment, refund, Wallet, or cancellation, it shall be read and processed in conjunction with the Payment Policy, Wallet Policy, Returns, Exchanges and Refunds Policy, and Order Cancellation Policy, as applicable.
21.4. Submitting a complaint does not prevent the User from exercising any legal right or remedy available to them that may not be contractually excluded.
22. Disclaimer
22.1. The Platform and its services are provided as available at the time of use, with reasonable efforts to maintain and improve their operation, without creating warranties beyond those required by law or expressly stated.
22.2. The Company does not guarantee that the Platform will be available without interruption or free from errors, failures, or technical vulnerabilities, nor does it guarantee the continued availability of all features, Products, or services.
22.3. The Company, in its capacity as a Platform, does not guarantee that every Product provided by an independent Seller will be suitable for every use, free from defects, or compatible with particular needs, and the Seller remains responsible in accordance with applicable law and relevant policies.
22.4. The Company is not responsible for decisions made by the User based on information provided by independent parties or external sources, unless such responsibility is imposed by law or arises from an act or omission by the Company itself.
22.5. No provision of these Terms is intended to exclude or restrict any warranty, liability, right, or remedy that may not be excluded or restricted under applicable law.
22.6. For more details, please refer to the Disclaimer.
23. Limitation of Liability
23.1. To the maximum extent permitted by law, the Company shall not be liable for indirect, incidental, consequential, special damages, or loss of profits, revenue, data, or business opportunities resulting from use of or inability to use the Platform.
23.2. To the extent permitted by law, and depending on the Company’s role in the Transaction, the nature of the Product or service, and the contracting party, the Company shall not be responsible for obligations, acts, or omissions that legally fall upon the Seller, manufacturer, importer, carrier, service provider, or any other independent party, nor shall it be responsible for an independent breach by such party, without prejudice to any liability imposed on the Company by law, contract, or the nature of its role in the Transaction.
23.3. To the extent permitted by law, and with respect to claims arising directly from a specific Transaction, the Company’s liability for legally limitable damages may be limited to the amount actually paid by the Customer for the Transaction giving rise to the claim, taking into account the nature of the claim, the Company’s role in the Transaction, and any liability, warranty, right, or remedy that may not legally be excluded or restricted.
23.4. No limitation of liability contained in this section shall be interpreted in a manner that prevents the Customer from exercising any right or remedy that may not legally be restricted or excluded.
23.5. The limitations of liability contained in these Terms do not affect any liability arising from fraud, willful misconduct, or gross breach of obligations that may not be excluded or limited under applicable law, nor any liability for an act or omission by the Company that is legally non-limitable.
23.6. No provision in this section, including any exclusion or limitation of liability, shall be interpreted as exempting the Company from liability legally imposed upon it in its capacity as a direct Seller, service provider, or Platform operator, or from any liability arising from an act or omission by the Company itself, nor shall it be interpreted as diminishing any mandatory right, protection, warranty, or remedy granted to the consumer under applicable law.
24. Indemnification
24.1. To the extent permitted by law, the User agrees to indemnify the Company and its affiliates, officers, employees, and agents against claims, losses, costs, liabilities, and reasonable expenses directly resulting from the User’s violation of these Terms, misuse of the Platform, infringement of third-party rights, submission of unlawful content, unlawful use of the account, or engagement in fraudulent or unlawful activity.
24.2. This provision shall not apply in a manner inconsistent with rights or liabilities that may not be excluded or restricted under law, nor shall it be interpreted as imposing liability on the User for independent acts outside the scope of their control or legal obligations.
24.3. Any refund, Wallet credit, or settlement made under applicable policies does not affect any independent legal right of the User that may not be excluded under law.
25. Suspension of Service and Account Termination
25.1. The Company may suspend, restrict, or terminate the User’s access to the Platform or certain services where there is a legitimate reason or where necessary to protect the Platform or Users or comply with the law.
25.2. Reasons for suspension, restriction, or termination may include violation of the Terms, fraud, misuse of the Platform, threats to its security, violation of the law, provision of misleading information, misuse of payment services, or infringement of third-party rights.
25.3. Closing an account does not necessarily cancel outstanding obligations or rights relating to Orders, amounts due, returns, refunds, Wallet balances, or existing disputes, and these matters shall continue to be processed in accordance with applicable policies and law.
25.4. Any existing balance in the User’s Wallet at the time of suspension or account closure shall be subject to the Wallet Policy and applicable law.
25.5. Provisions that by their nature are intended to survive termination of the relationship, including intellectual property, limitations of liability, indemnification, dispute resolution, and any outstanding financial or legal obligations, shall continue to apply to the extent permitted by law.
26. Force Majeure
26.1. The Company shall not be liable for failure or delay in performing any obligation due to events or circumstances beyond its reasonable control that cannot reasonably be foreseen or whose effects cannot reasonably be prevented.
26.2. Force majeure events may include, without limitation, natural disasters, fires, floods, epidemics, wars, conflicts, civil unrest, large-scale cyberattacks, communication outages, infrastructure failures, payment service disruptions, shipping company disruptions, government actions, trade or customs restrictions, and power or Internet outages.
26.3. Affected obligations shall remain suspended or delayed to the extent required by the circumstances, with reasonable efforts to restore service or perform the obligation when the affecting cause ceases, without prejudice to any rights or obligations that may not legally be suspended or excluded.
27. Governing Law and Dispute Resolution
27.1. These Terms shall be governed by and construed in accordance with the laws of the State of Wyoming in the United States of America, without prejudice to any mandatory legal rules that may apply to the User or Transaction under applicable law.
27.2. The parties are encouraged to attempt to resolve any dispute or claim amicably before resorting to judicial or other formal proceedings, where practical and appropriate to the nature of the dispute.
27.3. The User may contact the Company and provide details of the claim or dispute before taking any legal action, to provide a reasonable opportunity for review and settlement, unless prohibited by law or the nature of the matter.
27.4. Subject to any mandatory legal rights or requirements applicable to the Transaction or User, the competent courts in the State of Wyoming shall have jurisdiction over disputes subject to these Terms to the extent permitted by law.
27.5. This provision is not intended to deprive a consumer of any right or remedy provided by mandatory law that may not be contractually waived, nor does it prevent the application of any mandatory legal rule applicable to the Transaction or User.
27.6. Detailed procedures relating to complaints and settlement attempts are subject to the Complaints and Dispute Resolution Policy.
28. Priority of Documents in the Event of Conflict
28.1. All legal documents published on Altifl are intended to be read and interpreted as an integrated and consistent whole, and the existence of detailed provisions in a particular policy shall not constitute a conflict where they can be interpreted consistently.
28.2. If the conflict cannot be resolved through consistent interpretation, the applicable mandatory legal provision shall apply first, followed by the provision specific to the Transaction, Order, Product, or service in dispute that was disclosed and accepted as required, then the document specialized in the subject matter of the dispute, and then these Terms and Conditions, to the extent necessary to resolve the conflict.
28.3. By way of example, the Wallet Policy shall be the specialized reference for the operation and use of Wallet balances, the Payment Policy shall be the specialized reference for payment methods and financial processing, the Order Cancellation Policy shall be the specialized reference for cancellations, and the Returns, Exchanges and Refunds Policy shall be the specialized reference for returns, exchanges, and refunds.
28.4. The Seller Agreement shall be the specialized reference for the rights and obligations specific to the Seller and its contractual relationship with the Company, without restricting Customer rights or mandatory rights granted by law.
28.5. No specialized policy may be interpreted as granting the Company or Seller a right that conflicts with a mandatory legal provision or excluding a right that may not be contractually excluded.
29. Amendments to the Terms and Conditions
29.1. The Company may amend these Terms from time to time to keep pace with commercial, technical, legal, regulatory, and operational developments or to update services and policies.
29.2. Amendments shall become effective on the date stated in the version published on the Platform unless the law or notice provided to Users states otherwise.
29.3. When material changes are made, the Company may take appropriate measures to notify Users according to the nature of the change and applicable law.
29.4. Subsequent amendments do not affect rights or obligations that arose before their effective date except to the extent permitted by law or properly agreed to by the relevant party.
29.5. The User’s continued use of the Platform after amendments become effective constitutes acceptance of the amended Terms to the extent permitted by law, without prejudice to any additional procedure or consent required by law.
29.6. The version published on the Platform on the date of use shall be deemed the current version applicable to these Terms, subject to the effective date and prior rights.
30. Notices and Official Communications
30.1. The User may contact the Company through the official communication channels available on the Platform or through the contact details specified in this section.
30.2. Altifl may provide a ticketing system or electronic support channels to handle inquiries, complaints, service requests, and issues relating to Orders, accounts, and Transactions.
30.3. The company owning and operating the Platform is MUBDIE LLC, a company incorporated and registered in the State of Wyoming in the United States of America.
30.4. Company address: MUBDIE LLC, 30 N Gould St, #62683, Sheridan, WY 82801, United States of America.
30.5. Telephone: +1 307-443-4294.
30.6. Official Platform website: Altifl.com.
30.7. Notices relating to accounts, Orders, services, or changes to the Terms may be sent by email, through the User account, or by any appropriate electronic means provided by the Platform, in accordance with applicable law.
31. General Provisions
31.1. If any provision of these Terms is determined to be invalid, unlawful, or unenforceable, this shall not affect, to the extent permitted by law, the validity and enforceability of the remaining provisions.
31.2. The Company’s failure to exercise any right or remedy under these Terms at any time shall not constitute a waiver of that right or remedy and shall not prevent the Company from exercising it later.
31.3. These Terms, by themselves, do not create a partnership, agency, joint venture, or employment relationship between the Company and the User or Seller unless a separate agreement provides otherwise.
31.4. Independent Sellers are not employees, agents, or representatives of the Company merely because they use the Platform or operate a store within it.
31.5. These Terms and the policies and agreements referred to herein constitute the entire contractual framework relating to the use of the Platform and the subjects they regulate and supersede any prior understandings relating to the same subject matter to the extent permitted by law.
31.6. The User may not transfer their rights or obligations under these Terms to another party without the Company’s prior written consent unless the law permits otherwise. The Company may transfer or restructure its rights and obligations as part of a merger, reorganization, transfer of business or assets, in accordance with the law.
31.7. These Terms or any published policy do not affect any right, warranty, or remedy that may not be excluded or restricted under applicable law.
32. Relationship with Other Legal Documents and Policies
32.1. These Terms shall be read together with the documents and policies published on Altifl.com, in particular:
32.1.1. Privacy Policy.
32.1.2. Seller Agreement.
32.1.3. Wallet Policy.
32.1.4. Payment Policy.
32.1.5. Order Cancellation Policy.
32.1.6. Returns, Exchanges and Refunds Policy.
32.1.7. Shipping and Delivery Policy.
32.1.8. Product and Marketplace Compliance Policy.
32.1.9. Consumer Protection Policy.
32.1.10. Complaints and Dispute Resolution Policy.
32.1.11. Child Safety and Minor Protection Policy.
32.1.12. Cookie Policy.
32.1.13. Intellectual Property Rights Policy.
32.1.14. Disclaimer.
32.1.15. Legal Notice.
32.2. Mentioning any policy or document in these Terms does not mean that all of its provisions apply to every User or every Transaction; rather, only those provisions relevant to the nature of the User, Product, Order, service, or subject matter being addressed shall apply.
33. Final Communication and User Rights
33.1. If the User has any question concerning these Terms, use of the Platform, a particular Order, or a specific Transaction, they may contact Altifl through the official support channels available.
33.2. The User may submit complaints or review requests relating to Orders, accounts, payments, Products, returns, refunds, cancellations, the Wallet, or data rights through the available support channels.
33.3. These Terms are not intended to deprive the User of any legal right, protection, warranty, or remedy that may not be excluded or restricted under the law applicable to their Transaction.
33.4. The Company retains the right to take necessary measures to protect the Platform, its Users, Sellers, and its commercial and legal rights, including suspending Transactions, accounts, or Products, or cooperating with competent authorities where lawful and necessary.
Legal Note
These Terms and Conditions constitute the general framework for the use of and dealings with the Altifl.com Platform. The Platform is owned and operated by MUBDIE LLC, a company incorporated and registered in the State of Wyoming in the United States of America.
These Terms shall be read together with the policies and agreements published on the Platform, and the document specialized in the subject matter of the Transaction should be consulted where detailed provisions exist regarding payment, Wallet, cancellation, returns, refunds, shipping, Sellers, Products, consumer protection, complaints, or privacy.
No provision of these Terms limits any right, protection, warranty, or remedy that is mandatory for the User under applicable law.
Last Updated: August 30, 2026
© 2026 MUBDIE LLC – Altifl.com. All rights reserved.